20% дохода интернет-магазина зависят от страницы оплаты — Сергей Кот, Wargaming

wargaming_iforumСегодня, 24 апреля 2014 года, в Киеве в шестой раз состоялся iForum – крупнейшая оффлайн-конференция в Украине, посвященная проблемам развития Интернета. Доклады и обсуждения проходили в пять потоков, основным из которых традиционно был «IT и стартапы».

В рамках потока интернет-технологий свой доклад представил Сергей Кот, руководитель отдела Global Payments компании Wargaming. Он рассказал о платежных решениях для рынка электронной коммерции, поскольку компания Wargaming является активным участником рынка e-commerce и электронных платежей в странах СНГ. Компания предоставляет возможность осуществлять оплату более 50 платежными методами, обслуживает десятки валют и около 60 миллионов пользователей.

Как сообщил Сергей Кот, в последние годы в электронных расчетах заметен рост использования банковских карт (около 10%) и мобильных платежей. При этом, позитивным является и то, что на 10-15% снизилось использование наличных в Украине. Однако целью всех участников рынка цифровой торговли, как и финансовой сферы в целом, является минимизация наличных расчетов и увеличение доли электронных платежей.

По словам представителя Wargaming, 20% дохода интернет-магазина зависят от страницы оплаты. В эти 20% входят валюта, удобная для пользователя (7%), перевод на язык покупателя (5%), доступные платежные методы (5%) и поддержка клиентов (3%). Для пользователя очень важно, уверен г-н Кот, визуализировать шаги оплаты на странице совершения платежа. Оптимальное количество таких шагов — три. Кроме того, интернет-торговцу необходимо использовать технологию запоминания платежных данных пользователя и при следующей покупке не спрашивать их, позволяя совершать покупку в один шаг.

Сергей также предложил оптимальные решения для компаний в зависимости от размера предприятия:

  • для малого бизнеса достаточно привлечение не более двух платежных интеграторов;
  • для среднего бизнеса — важно привлечение интеграторов и подключение платежных методов;
  • для крупного бизнеса необходимо подключать побольше локальных платежных методов и создать собственный процессинговый центр.

Материалы по теме