Около 593 000 британцев сменили своего оператора банковского счета за первые шесть месяцев 2014 года. Это на 16% больше, чем за тот же период год назад. Многие клиенты воспользовались новой системой, упрощающей и убыстряющей этот процесс.
Система, позволяющая переключиться с одного провайдера банковских счетов на другого, была запущена прошлой осенью. Переключиться теперь можно за неделю, ранее этот срок составлял в среднем от 18 до 30 дней. Клиенты теперь не должны поддерживать связь со своим прошлым поставщиком и могут выбрать точную дату переезда. Все исходящие и входящие платежи будут перенаправлены на новый счет.
Новую систему активно рекламировали. Платежный совет Великобритании провел исследование и выяснил, что 67% людей в настоящее время знают о системе, их количество увеличилось на 3% по сравнению с началом года. Доверие к новому сервису также возросло с 63% до 65%.
Адриан Камеллард, исполнительный директор Платежного совета, прокомментировал результаты исследования: «Уровень осведомленности и доверия частных лиц, малых предприятий и благотворительных организаций растет потому, что клиенты видят: переключиться можно легко и быстро. Банки теперь конкурируют, чтобы привлечь новых клиентов. Все это увеличивает выбор для клиентов — это хорошая новость для всех».
Несмотря на позитивные цифры, политики по-прежнему заинтересованы в том, чтобы банковские счета были полностью мобильны. По просьбе правительства, новый платежный регулятор в настоящее время рассматривает издержки и выгоды такой системы. Но уже понятно, что нововведение будет стоить банкам несколько миллиардов фунтов.
