Исследование ASSIST: как иностранные компании выбирают платежного провайдера в России

Маркетинговый департамент компании ASSIST опубликовал результаты исследования, целью которого было установить критерии, которые являются решающими при выборе провайдера электронных платежей иностранными компаниями на российском рынке.

ASSIST является провайдером платежей более чем 60% крупнейших иностранных брендов, ведущих бизнес в России: Google, Sony, HTC, Carlson Vagonlit Travel, Mango и многие другие. Исследование проводилось по иностранным компаниям, планирующим выход на российский рынок и выбирающим технологического подрядчика по онлайн-платежам. Были опрошены представители 23 иностранных брендов.

В результате телефонного и личного интервью, специалисты ASSIST выявили следующие критерии, на основании которых компании делали выбор в пользу провайдера платежей:

— репутация (75%): в том числе время работы компании на рынке, отзывы, наличие крупных российских и иностранных клиентов;

— наличие собственной антифродовой системы (60%);

— готовность реализовать любые пожелания клиентов и наличие ресурсов для этого (60%);

— банк-эквайер из числа наиболее надежных финансово-кредитных учреждений (50%): желательно наличие у провайдера нескольких эквайринговых партнеров;

— наличие собственных электронно-вычислительных мощностей (40%).

Материалы по теме