Клиенты крупного британского банка предпочитают операции в мобильном банкинге

barclaysПо последним данным, опубликованным Barclays, одним из крупнейших британских банков, средний пользователь услуг банка посещает отделения банка менее, чем два раза в месяц. Вместо этого, клиент в среднем 26 раз заходит в мобильное приложение Barclays на своем смартфоне. С момента появления в 2012г. приложения компании были загружены 5 млн. раз.

На сегодняшний день количество подключений к мобильному приложению составляет 17, 5 млн в неделю. А сумма денежных переводов, совершенных благодаря этой услуге, достигает £4 млрд. ежемесячно, что эквивалентно £1,5 тыс фунтов ежесекундно.

В ноябре прошлого года руководство британского банка приняло решение сократить 1,7 тыс. сотрудников ввиду появления новых возможностей для обслуживания клиентов, в частности, мобильного банкинга. Сейчас специалисты банка пытаются заинтересовать еще большее количество пользователей в услугах мобильного банкинга, убеждая клиентов в безопасности такого канала платежей.

Для обеспечения безопасности расчетов, Barclays предлагает всем клиентам мобильного банкига бесплатные инструменты интернет-безопасности Лаборатории Касперского.

Дэвид Эмм, главный исследователь Лаборатории Касперского прокомментировал: «Статистические данные показывают, что смартфоны быстро становятся стандартным средством доступа к сервисам банка».

Материалы по теме