Всемирное объединение провайдеров мобильной связи GSM Association разработало нормы работы для компаний, которые занимаются мобильными деньгами. Цель кодекса — установить общие принципы ведения бизнеса, обязательные для всех участников рынка мобильных платежей.
Благодаря внедрению этих норм, отрасль цифровых финансовых услуг станет более безопасной.
Поставщики мобильных платежей, которые присоединятся к кодексу, обязуются соответствовать следующим принципам:
1. обеспечение надежности сервисов;
2. поддержка безопасности мобильной сети;
3. справедливое отношение к клиентам.
И выполнять следующие требования:
1. страховать средства клиентов против рисков;
2. поддерживать борьбу с отмыванием денег и финансированием терроризма;
3. повышать профессионализм персонала для улучшения качества услуг;
4. обеспечивать высокий уровень услуг, поддерживая материально-техническую базу;
5. внедрять меры по обеспечению безопасности мобильной сети;
6. предоставлять клиентам своевременную информацию об изменениях и дополнительных возможностях;
7. разработать систему реагирования на жалобы;
8. надежно защищать персональные данные пользователей.
