Мобильные устройства постепенно заменяют консультантов в магазинах

mobile111Большинство покупателей предпочитают при совершении различных покупок искать информацию о товаре со своих телефонов и планшетов вместо того, чтобы консультироваться у продавцов магазина.

Согласно исследованию Ассоциации потребителей электроники, 58% покупателей отмечают, что при покупке мобильного устройства они полагаются на совет консультантов, в то время как 62% доверяют информации, полученной с помощью телефона. Больше всего в этой группе потребителей — мужчин в возрасте от 25 до 44 лет.

Чаще всего мобильные устройства используют при покупке электроники (60%), продуктов питания (55%), одежды (47%), обуви (45%) и товаров для здоровья (39%).

Пользователи мобильных устройств отмечают, что при поиске информации о товаре в магазине со своего телефона, они заинтересованы в конфиденциальности (61%) и безопасности (58%). Однако в то же время, 81% из них готовы поделиться своими данными с торговцами в обмен на какие-то преимущества (скидка, бонус и т. д.).

Напомним, шведская компания Ericsson недавно заявила, что к 2020 году мобильные платежи станут глобальными.

Материалы по теме