Несмотря на тотальную виртуализацию, украинцы все еще предпочитают оплачивать коммунальные услуги оффлайн, воспринимая этот канал как наиболее надежный.
Эксперты компании Portmone решили разобраться, что безопаснее: оплачивать коммунальные услуги по бумажным квитанциям или через электронные платежные системы. Поход в банк с платежкой на оплату коммунальных услуг обычно занимает от часа до нескольких часов, в зависимости от наличия очередей.
С недавних пор к этим неприятным, но достаточно привычным особенностям добавился еще один, куда более существенный риск. Теперь, оплачивая очередную квитанцию за коммунальные услуги, можно стать жертвой мошенников, получив квитанцию с поддельными банковскими реквизитами.
Первые подобные случаи были зафиксированы в прошлом месяце в Шевченковском районе столицы. Опознать квитанцию-подделку практически невозможно. Подозрения возникают только в момент, когда приходит вторая платежка за тот же месяц. Оплатит ли клиент до этого момента фальшивую квитанцию, во многом зависит от случая.
Как сообщили в Генеральной прокуратуре, с начала 2015 года в Украине было зарегистрировано почти 25 тысяч дел (24 788), классифицированных по статье «мошенничество». Под подозрением сейчас находится 5 160 человек. Тем не менее, статистика отдельно по мошенничеству с квитанциями не ведется.
По данным КП ГИВЦ с начала 2015 года было зафиксировано около 70 обращений жителей города Киева, получивших поддельные квитанции. В правоохранительные органы с соответствующим заявлением обратились только 35 человек.
“Эта ситуация еще раз показала, что бумажный носитель – уязвим, – говорит директор ГИВЦ Валерий Мисань. – В связи с этим, предприятие давно развивает online-направление, предоставляя пользователям возможность оплачивать счета в электронном формате, не выходя из дома”. Однако, на сегодняшний день 80% оплат коммунальных услуг всё еще производится по бумажным квитанциям.
По словам генерального директора электронного сервиса Portmone Игоря Горина, ситуация с фальшивыми квитанциями в системе Portmone просто невозможна. «У нас заключен договор с ГИВЦ и другими коммунальными предприятиями, – рассказывает Горин. – Система генерирует счета с правильными реквизитами на основании данных ГИВЦа, назначения платежа заложены автоматически».
После получения электронного счета, все, что нужно сделать пользователю системы Portmone – авторизоваться в сети и поставить галочку в окошке «оплатить». Необходимая сумма снимается после ввода кода безопасности.
Номера электронных карт и CVV-код защищены через протокол безопасности PCI DSS. «В Portmone, — рассказывает Игорь Горин, — даже сотрудники отдела безопасности не видят всех данных пользователей – только номер карты, CVV код и срок действия карты зашифрованы».
Кроме того, система может рассчитать необходимую сумму к оплате не дожидаясь счета и предупредит о возможных переплатах (если вы попробуете внести сумму больше необходимой по тарифу). Скорость поступления денег на счет не превышает трех банковских дней.
Полный учет ведется в личном виртуальном кабинете пользователя, а раз в квартал квитанции доставляют по почте. Если документ понадобится срочно, можно заказать квитанцию в любое время за небольшую плату.
Наибольший процент людей, оплачивающих услуги онлайн через Portmone – в Киеве и Киевской области. Здесь услугами системы пользуются более 50 000 клиентов.
