В пятницу, 25 апреля, в Киеве прошел первый специализированный форум «Электронные и мобильные финансы в Украине», организованный компанией «Финансовый Аналитик-Сервис». Представители сферы онлайн-банкинга, электронных и мобильных финансов обсудили в рамках форума актуальные проблемы и возможности, которые открывают перед участниками рынка финансовых услуг инновационные технологии.
Алексей Титов, эксперт-консультант и представитель компании WebMoney Украина в своем докладе сфокусировался на электронных деньгах и текущем состоянии этой отрасли в Украине. По словам г-на Титова, в Украине существуют расхождения между нормами законодательства и мнением экспертов в вопросе работы эмитентов электронных денег. Кроме того, согласно действующему налоговому законодательству Украины, распространение электронных денег является расчетно-кассовым обслуживанием (РКО) и не может быть объектом налогообложения. С другой стороны, РКО могут осуществлять только банки (согласно Закону «О платежных системах и переводе средств в Украине»). Следовательно, отмечает г-н Титов, единственной системой электронных денег в Украине, отвечающей этим требованиям, является система MoneXy от Фидобанка. Кроме того, на украинском рынке функционируют WebMoney, которые работают с долговыми обязательствами (напомним, после почти годового конфликта с налоговой, в марте этого года WebMoney возобновили работу в Украине), компании-нерезиденты (Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек). Отметил Алексей и набирающий популярности во всем мире Bitcoin, и ПриватБанк, который активно ведет деятельность по внедрению инновационных платежных инструментов, а также мобильный оператор Киевстар, который представил собственные мобильные деньги. По словам г-на Титова, украинское законодательство нуждается в доработке и ряде изменений, и эксперты украинского рынка финансовых услуг, в том числе WebMoney, работают над пакетом предложений по изменению этих правовых норм.
Владимир Шведченко, менеджер проекта Интернет-банкинг в банке Надра, отметил в своем выступлении, что в современных условиях растущей конкуренции и появления инновационных инструментов на рынке, банки находятся в непростых условиях, но вместе с тем получают и много новых возможностей роста. Многие банки шаг за шагом теряют свои позиции, сообщил г-н Шведченко, однако одним из преимуществ банков остаются их физические отделения, поскольку «клиенты не готовы выполнять все свои ежедневные банковские активности в виртуальном мире». По словам Владимира Шведченко, конкуренцию банкам на рынке финансовых продуктов уже на сегодняшний день составляют мобильные операторы с большой клиентской базой, реальные и виртуальные торговцы, а также платежные сервисы (iBox, Portmone). Поэтому несмотря на классические преимущества банков, им необходимо следить за инновациями на рынке, за актуальностью своих предложений и внедрять такие решения, которые предложат клиентам максимум удобства.
Представил продукт своего банка Platinum и Александр Овчарук. Как отметил начальник управления интернет-банкинга, в связи с активным приростом покупателей в Интернете в Украине (3 миллиона онлайн-покупателей из 19 миллионов интернет-пользователей в 2013 году), банк Platinum разработал решение Platinum Click. Это онлайн-счет, которым без ограничений можно воспользоваться в Интернете круглосуточно. Как посоветовал другим банкам представитель Platinum Bank, банкам необходимо выбрать свою специализацию и не пытаться делать все и сразу, однако соответствовать современным тенденциям и предоставлять клиентам актуальные решения.
В рамках сессии на тему мобильного банкинга, доклады представили Владислав Каричковский из Проминвестбанка и Владимир Гугуев из ПУМБ. Эксперты отметили, что объем мобильного трафика неустанно растет во всем мире, в том числе и в нашей стране. Поэтому мобильный банкинг является важным инструментом для банков. Г-н Каричковский рассказал о продукте Проминвестбанка по ДБО — PIB online, доступном на мобильных устройствах. А Владимир Гугуев представил iPumb – мобильное приложение банка ПУМБ, доступное для всех мобильных операционных систем. По словам г-на Гугуева, приложение должно быть в первую очередь простым и удобным, интуитивно понятным для удовлетворения потребностей клиентов.
Представил современный инструмент массовых платежей с помощью мобильного телефона и Станислав Островский, руководитель департамента развития бизнеса в Дельта Банке. По словам г-на Островского, «идеальный платежный интерфейс — это мобильный номер телефона». Поэтому банком на базе НСМЭП было разработано решение для мобильного телефона, позволяющее осуществлять перевод денежных средств по номеру телефона клиента. Система не подвязана под какой-то конкретный банк, а также позволяет без проблем рассчитаться в Интернете.
Очень динамичный доклад представил в ходе последней сессии Сергей Скабелкин, вице-президент Ассоциации участников электронного бизнеса Украины. Он сфокусировался на экосистеме Mobile Wallet, а также на возможностях и преимуществах мобильного кошелька с поддержкой технологии NFC. По словам г-на Скабелкина, мобильный кошелек — это будущее. «Пластиковые карты доживают свои последние дни», — уверен эксперт. Вскоре в мобильном кошельке на своем мобильном устройстве пользователь сможет хранить не только все свои карты и расплачиваться одним прикосновением телефона к терминалу, но и карты лояльности, специальные предложения и бонусы. Кроме того, будущее, уверен Сергей Скабелкин, за «носимой электроникой» — это не только смартфоны, но и часы, линзы, кольца, Google Glass и другие устройства, предоставляющие пользователям свободу действий. Для развития всех этих решений важнейшую роль играет технология NFC, которая может быть встроена в устройство в виде безопасного элемента (чипа), либо посредством SD-карты или SIM-карты с поддержкой NFC. На сегодняшний день технология бесконтактных платежей более усовершенствована и представлена в виде технологии Host Card Emulation (HCE), которая уже успешно используется платежными системами Visa и MasterCard и в кошельке Google Wallet. По словам Сергея Скабелкина, в «битву кошельков» обязательно вскоре вступит и Apple, представив свое решение iWallet. В Украине также начинается развитие различных решений Mobile Wallet, в этой сфере активным игроком является ПриватБанк, представивший «облачный кошелек», а также розничные сети Алло, Citrus, Comfy, которые разрабатывают собственные мобильные кошельки и используют их для распространения программ лояльности и push-уведомлений.
Заключительным на форуме стал доклад Александра Горинова, директора департамента банковской безопасности Кредобанка, который в отличие от предыдущего докладчика, акцентировал внимание на традиционности банков и банковских инструментов. По словам г-на Горинова, наличные деньги и карты не исчезнут никогда, но при этом будут появляться и развиваться новые решения. «Скорее всего, все будет развиваться так, что каждое решение займет свою нишу и найдет своего потребителя» , — уверен представитель Кредобанка. Александр Горинов сообщил, что вопрос безопасности всегда остается ключевым для банков, напомнил основные принципы безопасности и отметил, что каждый банк должен ставить вопрос безопасности приоритетным в процессе внедрения или разработки любого инновационного инструмента.
Таким образом, в уютной и дружественной атмосфере самые активные участники рынка финансовых услуг и представители банковских учреждений обсудили не только текущее состояние отрасли, но и перспективы на ближайшее будущее в контексте стремительного развития инновационных технологий в мире. Надеемся, что форум станет местом регулярных встреч для обсуждения вопросов, которые интересны всем участникам сферы электронных и мобильных финансов в Украине.
