Мета кампанії – покращити обізнаність громадян про права та обов’язки під час користування фінансовими послугами
Всеукраїнська Асоціація Фінансових компаній (ВАФК) стала партнером кампанії із захисту прав споживачів фінпослуг «Знай свої права», яку проводить Нацбанк України в партнерстві з Уповноваженим Верховної Ради з прав людини.
У межах інформаційної кампанії Національний банк спільно з партнерами розповідатиме українцям, які вони мають права як споживачі фінпослуг та куди звертатися у випадку їх порушення.
«Є чимало причин, чому українці з пересторогою користуються фінансовими послугами або не користуються ними взагалі. Це і пережиті кризи, і негативний споживацький досвід, і недостатня обізнаність про переваги користування фінансовими продуктами. Національний банк сьогодні має подвійну мету. Перша – встановити додаткові вимоги до фінустанов, які забезпечать їх прозорість щодо вартості послуг та добросовісну поведінку стосовно споживачів. Друга – сприяти ліпшій фінансовій обізнаності самих українців. Це обов’язкові складові для підвищення захищеності споживачів фінпослуг, а також для більшої залученості громадян до фінансової системи та активнішого користування послугами», – наголосив заступник Голови Національного банку Олексій Шабан.
Президент ВАФК Алла Сав‘юк зазначає: “Підвищення рівня фінансової грамотності є одним з пріоритетних напрямків роботи Асоціації “ВАФК”. Наші учасники розуміють, що це запорука стабільного розвитку ринку та можливість побудувати довгострокові лояльні відносини з клієнтом. Саме тому для нас дуже важливо долучитися до ініціативи #ЗнайСвоїПрава. Впевнена, що цей проект допоможе українцям краще зрозуміти права споживачів фінансових послуг та познайомитися з особливостями небанківського кредитування”.
До розповсюдження матеріалів також приєднався лідер в обслуговуванні мікрокредитних компаній – PSP Platon.
СВDO та СMO платіжного провайдера Гела Слюсарчук зауважив: “Ми, як провайдер платіжних послуг, дуже раді приєднатися до даної ініціативи, бо розуміємо, що інформування користувачів про правила безпеки, їх права, а також обов’язки позитивно позначиться на усій платіжній індустрії”
Із виходом першого інформаційного ролика ВАФК оголосить список своїх учасників, які підтримали проведення такого важливого соціального проєкту.
Кампанія проходитиме в березні-травні 2021 року в усіх регіонах України. Національний банк у межах кампанії запускає спеціальний лендинг «Знай свої права».
