Число пользователей мобильного банкинга достигнет 530 миллионов человек уже к 2013 году, по сравнению с 300 миллионами в 2011 году.
Об этом недавно сообщили Juniper Research в ходе проведения исследования. Поскольку банки отходят от традиционных подходов к работе и методов конкурентной борьбы, мобильный банкинг предоставляет им возможность усовершенствовать операционную эффективность, удержать старых клиентов и обрести новых.
Исследование также показало, что в связи с ростом количества потребителей смартфонов финансовые учреждения постоянно внедряют свои приложения и сервисы для iPhone, iPad и устройств на базе Android. Однако Juniper Research советует внедрять мультисервисные технологии не только на базе приложений, но и на базе обычных SMS и браузера каналов поставки.
