Сеть делает ставку на интерактивные киоски для самостоятельных заказов
McDonald’s активно модернизирует свои рестораны. Фото: nypost.com
Генеральный директор McDonald’s Стив Истербрук заявил о начале «агрессивного плана по самому значительному преобразованию компании» в истории фаст-фуд гиганта.
Программа под названием «Опыт будущего» будет включать в себя внедрение интерактивных киосков для самостоятельного заказа блюд и напитков, размещение заказов через мобильное приложение и развитие сервиса доставки.
С начала года сеть модернизировала почти 1 тыс своих ресторанов быстрого питания в Соединенных Штатах. В дальнейшем McDonald’s планирует ежеквартально модернизировать до 1 тыс своих ресторанов. Сенсорные киоски для формирования и оплаты заказов станут самым заметным элементом модернизации ресторанов McDonald’s.
Клиенты фаст-фуд гиганта пока еще смогут увидеть обслуживающий персонал, но работники теперь будут только помогать посетителям заведений оформлять заказы через киоски самообслуживания. Взаимодействие с персоналом McDonald’s будет минимальным. Такая концепция может способствовать совершению более крупных заказов и сокращению числа человеческих ошибок при формировании заказов.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось о том, что Zume Pizza, стартап в Силиконовой долине, который использует роботов (с частичной помощью человека) для приготовления пиццы, будет совершать еще больше заказов.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Дело в технике: инновации, которые заставляют ходить в McDonald’s
По материалам kiosksoft.ru
