close-btn
хочу получать:

ТОП новости, журналы от PSM7.COM
и билеты на мероприятия, бесплатно!

Портрет украинского интернет-покупателя

prom_uaЗа последние несколько лет украинцы все чаще обращаются за покупками в интернет. По данным торговой площадки Prom.ua, в 2014 году ее клиенты совершили 3,5 млн. заказов на общую сумму 3 миллиарда гривен, что в два раза (или на 103%) больше, чем в 2013 году.

Согласно выводам аналитиков Prom.ua, среднестатистический интернет-покупатель Украины – это молодая девушка 25-34 лет. Она предпочитает выбирать товары в интернет-магазинах как с мобильных устройств, так и традиционных ПК. При этом, она одинаково предпочтет либо безналичный расчет, либо наложенный платеж.

По итогам исследования были получены следующие данные:

  • социально-демографический портрет интернет-покупателей;
  • тип устройств, с которых посетители приходят в интернет-магазины;
  • самые активные дни и время онлайн-покупок;
  • виды покупок на торговой площадке;
  • ТОП-5 категорий товаров для бизнеса, потребительских товаров и услуг;
  • cпособы заказа товаров в сферах В2В, В2С и услуг.

Исследование проводилось по базе более 1,26 млн. посетителей, которые зашли на торговую площадку Prom.ua и совершили хотя бы одну покупку за период с января по декабрь 2014 г.

По статистике Prom.ua, профиль украинского интернет-покупателя в разрезе гендерного распределения неоднороден – количество женщин-покупательниц превосходит число мужчин-покупателей лишь на 5%.

1

По данным аналитиков Prom.ua, наибольшее число посетителей УАнета, приходящих в интернет-магазины за покупками в большинстве своем используют традиционные ПК. Однако, доля мобильных устройств с каждым годом постоянно увеличивается.

2

В онлайн-корзине заказов украинцев потребительские товары занимают наибольщую часть, в отличие от услуг – их через интернет украинцы еще не привыкли заказывать. И в этой сфере аналитики Prom.ua видят большой потенциал роста в ближайшее время.

3

По оценке аналитиков Prom.ua, наибольшее число заказов приходится на начало рабочей недели. Согласно статистике торговой площадки, украинцы предпочитают делать покупки в интернете с понедельника по четверг. А максимальное число онлайн-покупок распределяется на два периода: дневной (с 11:00 до 17:00) и вечерний (с 20:00 до 23:00).

4

Несмотря на давно сложившуюся традицию оплачивать покупки в интернет-магазине во время доставки, за последний год украинцы начали выбирать безналичные платежи как одну из основных форм оплаты:

5

В отличие от соседних стран СНГ, в Украине отлично налажена недорогая и качественная логистика небольших и среднегабаритных грузов, к которым можно отнести большинство заказов в интернет-магазинах. По исследованию Prom.ua, большинство интернет-покупателей в Украине предпочитает пользоваться именно услугами служб доставки:

6

В прошлом году больше всего онлайн-покупок украинцы сделали в 5 категориях: «Одежда, обувь, аксессуары» (средний чек 585 грн.), «Дом и сад» (средний чек 518 грн.), «Спорт, развлечения, хобби» (средний чек 541 грн.), «Техника и электроника» (средний чек 549 грн.) и «Красота и здоровье» (средний чек 284 грн.).

7

Все больше украинцев начали доверять онлайн-продавцам и оформлять заказы через корзину, таких за прошлый год оказалось больше половины – 62%. Однако, до сих пор ровно треть покупателей предпочитает делать заказ по телефону. Аналитики Prom.ua связывают это с тем, что у наших соотечественников еще есть много психологических барьеров с покупками в интернете. Им легче поговорить с представителем онлайн-магазина и узнать о выбранном товаре, чем сделать это в автоматическом режиме.

8

Исходя из статистики, аналитики Prom.ua выявили несколько неожиданных закономерностей: в западных областях Украины на онлайн-покупки в среднем тратят больше (от 630 до 800 грн.), чем в других областях. А в Крыму онлайн-покупатели тратят итого больше – в среднем 1157 грн., что связано, скорее всего, с желанием восполнить образовавшийся в АР Крым дефицит некоторых товаров. По данным исследования, более 75% заказов на торговой площадке Prom.ua происходит между регионами. Киев – наибольший межрегиональный импортер, среди экспортеров в другие регионы лидируют Харьков и Киев, также много экспортирует Одесса, Днепропетровск и Хмельницкий.

9

хочу получать:

ТОП новости, журналы от PSM7.COM
и билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме