Электронные кошельки становятся все более популярными. Их предлагают финансовые институты, платежные системы, технологические компании и т.д. Однако банки имеют больший кредит доверия, чем остальные провайдеры подобных услуг. Согласно недавнему исследованию под названием «Потрет пользователя мобильных платежей 2014» консалтинговой фирмы Deloitte, большинство жителей Австралии предпочитает использовать мобильные кошельки, которые предлагают финансовые институты.
Почти три четверти (73%) опрошенных потребителей сказали, что они доверяют своему банку и собираются использовать его цифровые сервисы для мобильного.
На втором месте после банков по уровню доверия потребителей находятся платежные системы, которые предлагают пользователям мобильные кошельки, например, Visa или MasterCard (26% респондентов).
За ними следуют платежные сервисы, в том числе PayPal (25%).
Очень немногие пользователи доверяют телекоммуникационным компаниям и другим сетевым операторам (5%), а также платежным приложениям Apple и Google (4%).
35% жителей страны готовы использовать свой смартфон для совершения покупок, из них более половины — молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет.
