Пандемія прискорила розпочату раніше світову тенденцію згортання банківських відділень
Банківські гіганти оголошують про закриття своїх відділень. Фото: pixabay.com
Аналітики Self Financial, досліджуючи зміни споживчого банківського обслуговування з 2000 року, виявили, що кількість відділень банків у США скоротилась на 6,5% з 2012-го. Виходячи з побачених тенденцій, експерти прогнозують: до 2034-го може не залишитися жодного банківського відділення. Тим паче, що Covid-19 актуалізував процес згортання мереж, адже поставив банки перед необхідністю економити ресурси. Ерік Тейлор, директор UX-досліджень мобільного банку Varo, певен: ріст погано обслуговуваних позик та зменшення доходів змусять традиційні банки скоротити свої операційні витрати. І саме закриття фізичних відділень розглядатиметься як спосіб покращити баланс.
Фінансові гіганти один за одним оголошують про згортання своєї фізичної мережі. Так, головний фінансовий директор транснаціональної корпорації Standard Chartered Енді Хелфорд заявив, що банк скоротить свою мережу із 776 до 400 відділень, через зниження їх відвідуваності у 2020 році. Утім банк скорочує свої відділення останні п’ять років. Ще в 2016 році працювало 1068 філій в Азії, на Близькому Сході та в Африці.
Сінгапурська фінансова корпорація OCBC також перегляне поточну потребу в офісних приміщеннях і вірогідно зменшить кількість своїх відділень. Про це заявив голова ради директорів Оой Санг Куанг під час щорічних зборів акціонерів наприкінці квітня. Тим часом сінгапурський DBS Bank оголосив про звільнення кількох поверхів, які займав у фінансовому центрі Marina Bay. Найбільший банк Південно-Східної Азії планує відмовитися від оренди близько 75 000 кв. футів.
DBS Bank зосередиться на розвитку своєї платформи цифрового банкінгу і продовжить скорочувати відділення. Фото: cripto-valuta.net
Ці дії керівництва материнської компанії йдуть в унісон з намірами скоротити фізичну присутність на дорогому ринку нерухомості в Гонконгу. Так, дочірня компанія DBS Bank минулого року закрила три філії в Гонконгу, зменшивши загальну кількість відділень до 27. Це дозволило заощадити на оренді та інших витратах, зауважив в одному з інтерв’ю Аджай Матхур, керівник відділу споживчих банківських операцій та управління майном дочірнього банку.
У планах компанії – зосередитися на розвитку своєї платформи цифрового банкінгу та продовжити скорочувати відділення. За словами Аджая Матхура, філії все ще гратимуть свою роль, але вони не будуть призначені для простих операцій, таких як управління депозитами або грошові перекази. Оскільки для цього клієнти зазвичай використовують цифрові платформи.
До кінця 2021-го TSB Bank має намір залишити 290 відділень. Фото: mirror.co.uk
Генеральний директор однієї з найбільших банківських груп Малайзії AMMB Датук Сулейман Мохд Тахір каже, що за останні чотири роки компанія скоротила фактичні офісні площі приблизно на 21%. Він пояснив це планами сконцентруватися на розвитку цифрових технологій. У свою чергу британський TSB Bank має намір закрити 164 своїх відділень на додачу до 21 раніше анонсованого, та скоротити 960 робочих місць. Таким чином, на кінець 2021 року залишиться 290 відділень з 475. У компанії зауважили, що хочуть досягти правильного балансу між філіями та цифровими платформами.
Канадський TD Bank оголосив про закриття 82 своїх відділень у США через потребу в інвестуванні у цифровий банкінг та падіння чистого прибутку. Аналогічне рішення прийняв Банк Ірландії. Він вирішив закрити 103 відділення в Республіці Ірландія та Північній Ірландії. В результаті в Ірландській Республіці залишиться 169 відділень, а в Північній Ірландії – 13.
Усі закриті відділення знаходяться в середньому на відстані менше 500 м від пошти. Тож Банк Ірландії домовився з An Post про надання клієнтам фінансових послуг. У банку пояснюють: хочуть пристосуватися до поведінки клієнтів, які дедалі більше відмовляються від готівки на користь цифрових та безконтактних платежів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Українські банки продовжують закривати відділення
