Как Avans Credit меняет финтех: интервью с CMO Марией Васильевой

Лица финтеха

PaySpace Magazine

Интервью с Марией Васильевой - Chief Marketing Officer компании Avans Credit

Мария рассказала PaySpace Magazine о своем карьерном пути в финтехе и самом успешном кейсе, а также поделились дальнейшими планами компании.

Расскажите, пожалуйста, о вашем карьерном пути в финтехе.

Я начинала с маркетинга в digital, blockchain и gambling, но впоследствии финтех стал одной из основных сфер моей работы. Здесь меня всегда привлекала возможность создавать продукты, которые влияют на финансовое поведение людей.

Я работала с проектами, которые охватывали привлечение пользователей, масштабирование бизнеса и адаптацию продуктов к различным рынкам. Важный опыт я получила в работе с финтехом, где эффективный маркетинг напрямую влияет на уровень возврата клиентов и прибыльность компании.

Поделитесь с читателями своим самым успешным кейсом. Чем вы больше всего гордитесь во время работы в компании?

Один из самых успешных кейсов — повышение показателя возврата клиентов и снижение стоимости привлечения через персонализированные кампании. Мы анализируем поведение пользователей после каждой рекламной кампании, сегментируем аудиторию и внедряем динамические офферы.

Это позволило увеличить конверсию повторных клиентов на 25%.

Также горжусь тем, что вместе с командой мы масштабируем маркетинговую стратегию и делаем Avans Credit более узнаваемым брендом.

С какими трудностями вы сталкивались при выводе финтех-продуктов на международные рынки и каким образом их преодолели?

Основные трудности:

Юридические барьеры — разное регулирование в каждой стране, особенно в Латинской Америке и Азии. Решали это через глубокий анализ локального законодательства и партнерство с местными юридическими консультантами.
Поведение пользователей — потребительские привычки отличаются кардинально. Например, в Латинской Америке ключевую роль играют WhatsApp-рассылки и бонусные предложения, а в Европе важнее UX и прозрачность условий.
Конкуренция и трафик — эффективность платного трафика может существенно отличаться, поэтому тестировали много каналов, а также использовали контент-маркетинг и партнерские программы для органического роста.

Расскажите о своей карьере в Avans Credit: почему выбрали именно эту компанию и какие ваши основные достижения на должности СМО?

Я вижу в Avans Credit большую возможность повлиять на рынок микрофинансирования в Украине. Меня заинтересовал подход компании — открытость к новым идеям в развитии, быстрое внедрение новых решений и акцент на клиентский опыт.

Среди основных достижений:

Оптимизация маркетинговых кампаний, что снижает стоимость привлечения клиентов, и увеличение количества повторных займов.
Увеличение узнаваемости бренда — запустили несколько успешных акций, которые помогли привлечь больше качественного трафика.

Расскажите о своем стиле управления. Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать настоящий лидер?

Мой стиль управления — результат-ориентированный, но с акцентом на людей. Я верю, что правильная мотивация команды дает значительно лучшие результаты, чем жесткий контроль. Также я за то, чтобы каждый специалист имел свой голос, и мы отделом прислушивались к пожеланиям по улучшению как рабочих, так и персональных предложений в коллективе.

Как вам удается поддерживать work-life balance? Есть ли у вас личный рецепт профилактики выгорания?

Фокус на приоритетах — важно разделять срочные задачи и те, что можно делегировать. Перезагрузка через путешествия, общение с друзьями, новые хобби — это все смена среды, которая помогает перефокусироваться и найти новые идеи.

Лица финтеха

Интервью с Марией Васильевой - Chief Marketing Officer компании Avans Credit

Предыдущие интервью

Секреты успеха Trustee Plus: интервью с Ксенией Житомирской

Интервью о качественном формировании корпоративной культуры, развитии бизнеса и интеграции современных технологий Райффайзен Банком