Хоч деякі компанії і намагаються обходити стороною штучний інтелект, але переваги, які він пропонує індустрії, складно переоцінити. Однин із флагманів світу ШІ — OpenAI і його творіння ChatGPT. Саме цей генеративний інструмент сьогодні інтегрує найбільша кількість провідних брендів, таких як Stripe та Morgan Stanley. Розглянемо це детальніше
Stripe, Morgan Stanley, ChatGPT
В середині березня компанія OpenAI випустила нову версію своєї моделі штучного інтелекту — GPT-4. Вона «багатовузлова», здатна приймати зображення як підказки для генерації контенту поряд з текстовим введенням, яким обмежувалася її попередниця GPT-3.
Пройшло зовсім мало часу, як деякі топ-компанії, зокрема і фінустанови, почали інтегрувати вдосконалену версію легендарного чат-боту в свої системи. Одними з перших про плани скористатись перевагами нового GPT-4 заявили в потужному банківському холдингу США Morgan Stanley та не менш відомій американській технологічній компанії Stripe.
Сем Альтман, генеральний директор OpenAI, представив нову LLM у Twitter, назвавши її «найбільш ефективною та узгодженою моделлю OpenAI». Альтман також зазначив, що GPT-4 «все ще недосконалий та обмежений», попереджаючи, що попереду ще довгий шлях розвитку.
Що може дати ШІ від OpenAI топ-компаніям?
Головним чином ШІ-алгоритм допомагає компаніям оптимізувати процес обробки інформації, а також підвищувати якість обслуговування клієнтів. Як написав сам ChatGPT, він може дати фінансовим компаніям наступні переваги:
- автоматизація процесів: GPT може бути використаний для автоматизації рутинних і повторюваних завдань, що дозволяє компанії зосередитися на більш складних завданнях;
- підвищення точності: GPT може бути використаний для покращення точності прогнозування ринків та інших фінансових показників, що може допомогти компанії ухвалити більш обґрунтовані рішення;
- покращення обслуговування клієнтів: GPT може бути використаний для створення більш персоналізованого досвіду для клієнтів, наприклад, шляхом автоматизації відповідей на запитання або підказок щодо інвестицій.
При цьому, спектр застосування цього AI значно ширший. Зокрема, він також допомагає писати коди для створення різного програмного забезпечення, створювати презентації, формувати електронні розсилки, підвищити рівень захисту від кіберзагроз, розробляти тайм-менеджмент і багато іншого. Як це відбувається на прикладах, розглянемо далі.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: OpenAI, що створила ChatGPT, веде переговори про тендерну пропозицію на $29 млрд
Навіщо Morgan Stanley інтегрував GPT-4?
У прес-службі Morgan Stanley Wealth Management повідомили, що бренд використовуватиме цю технологію для доступу, обробки та синтезу контенту, щоб актуалізувати власний інтелектуальний капітал у вигляді інформації про компанії, сектори, класи активів, ринки капіталу та регіони по всьому світу.
Фінансові консультанти Morgan Stanley та їхні команди будуть використовувати можливість AI аналізувати великі обсяги контенту та даних, задаючи йому актуальні питання.
У банку говорять, що новий сервіс також допоможе суттєво підвищити якість обслуговування клієнтів. Енді Саперштейн, співпрезидент та голова Morgan Stanley, зазначає:
«Ця технологія змінює правила гри в обробці нашого великого інтелектуального капіталу, виводить його цінність на зовсім новий рівень і в процесі вивільняє дорогоцінний час для фінансових консультантів, щоб вони могли робити те, що у них виходить найкраще, — обслуговувати своїх клієнтів».
Нагадаємо, що Microsoft представила великий реліз на базі GPT-4 — Microsoft 365 Copilot.
Співпраця Stripe з OpenAI на взаємовигідних умовах: як GPT-4 спрощує роботу бізнесу
Платформа фінансової інфраструктури для бізнесу Stripe, окрім використання GPT-4 у своїх цілях, має намір допомогти OpenAI комерціалізувати власні технології штучного інтелекту ChatGPT і DALL·E. Зокрема, гігант підтримає AI-компанію у виконанні податкових зобов’язань у міру подальшої експансії на світові ринки.
«Stripe Billing» і «Stripe Checkout» тепер працюють на базі ChatGPT Plus, преміум-підписки OpenAI на ChatGPT. Stripe почала використовувати GPT-4 ще до повноцінного запуску, приєднавшись до тестування бета-версії.
В рамках цієї програми Stripe визначила низку способів використання технології для оптимізації власних операцій та допомоги своїм користувачам у швидшому отриманні необхідної інформації. Stripe Docs на базі GPT — один із прикладів (результатів) цих зусиль.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Експерти Coinbase застосували ChatGPT для оцінки ризиків: результати експерименту
Застосування ШІ від OpenAI також спрощує ведення документації Stripe, оптимізує процес, зокрема, дозволяючи розробникам ставити запити в Stripe Docs до GPT-4 звичною для них мовою. Потім LLM може відповісти, узагальнивши відповідні розділи документації або витягнувши важливі фрагменти інформації з бази даних. Це суттєво скорочує час, необхідний для виконання задач співробітниками.
Юджин Манн, керівник напрямку прикладного машинного навчання в Stripe, сказав:
«Подібно до впровадження електронної пошти, смартфонів або відеоконференцій, GPT-4 має потенціал для фундаментальної зміни і покращення того, як працює бізнес. Інтегруючи ШІ, ми надаємо нашим користувачам найсучасніші інструменти, які допоможуть їм будувати і розвиватися в інтернеті».
Також в Stripe планують використати ШІ для виявлення шахрайства. GPT-4 здатний у режимі реального часу аналізувати величезні обсяги даних, виявляти шаблони дій, що властиві злочинцям тощо.
Всього бренд розглянув близько 50 потенційних застосувань генеративного AI, близько 15 з яких отримали одобрення та переведені в режим розробки та тестувань.
Нагадаємо, що Stripe розширює можливості Fiat-to-Crypto платежів для компаній у 67 країнах.
GPT-4 Фото: https://petapixel.com/
Хто ще інтегрує GPT-4 та навіщо?
Ще до запуску GPT-4 компанії намагалися інтегрувати технологію OpenAI у свої платформи. Наприклад, лише за березень такі компанії, як DuckDuckGo, Coca Cola, Snapchat, Quizlet, Koo, Shopify та Instacart оголосили, що інтегрують технологію OpenAI в тій чи іншій формі.
Це не враховуючи Microsoft, яка поспішає інтегрувати технологію ChatGPTish в усі свої сервіси, включаючи офісні програми, браузер Edge, пошук Bing тощо. Нагадаємо, що нейромережі ChatGPT і Bing «пліткують» у мережі з приводу невдач Google Bard.
Як саме вищезазначені та деякі інші компанії інтегрують ChatGPT — читайте далі.
Серед компаній-гігантів ChatGPT використовує і Nvidia (у своєму віртуальному ШІ-асистенті). Компанія заявляє, що створила його для обробки запитів клієнтів, надання технічної допомоги та рекомендацій щодо продуктів. Чат-бот, серед іншого, покликаний зменшити навантаження на команду підтримки клієнтів.
Meta (вона ж Facebook) інтегрує ChatGPT у свого віртуального асистента, щоб покращити користувацький досвід. Компанія також використовує цього чат-бота для виявлення та видалення шкідливого або насильницького контенту.
Alibaba — провідна китайська платформа електронної комерції, використовує ChatGPT як свого помічника для обробки запитів та підтримки клієнтів, створення персональних рекомендацій щодо продуктів. Вона також використовує ШІ для створення описів продуктів.
Цікавий факт, — навіть уряд Ісландії вирішив співпрацювати з OpenAI, щоб використовувати GPT-4 для збереження та розвитку ісландської мови, яка близька до своїх давньоскандинавських коренів. В країні більшість людей розмовляє англійською, а ісландська потроху вмирає.
Так, в уряді хочуть доопрацювати модель, щоб вона краще розуміла ісландську мову, могла перекладати з неї та працювати з NLP та NLU. Потенціал ШІ планується використати і для популяризації ісландської, налагодження комунікацій (подолання мовного бар’єру) в суспільстві, розвитку туризму та бізнесу в країні.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: ChatGPT навчився виходити в Інтернет за допомогою нових плагінів OpenAI
Також GPT-4 використовується і в SwiftUI, серед іншого, для створення програм на iPhone.
У Twitter розробник Мортен Джаст продемонстрував, як він використовував GPT-4 для створення додатку для iPhone, який рекомендує користувачеві п’ять нових фільмів щодня. Для цього достатньо було лише попросити ШІ використовувати мову інтерфейсу Apple SwiftUI, і детально описати, що додаток повинен показувати трейлери та стримінгові платформи, на яких можна переглянути кожен фільм.
hey gpt4, make me an iPhone app that recommends 5 new movies every day + trailers + where to watch.
My ambitions grew as we went along 👇 pic.twitter.com/oPUzT5Bjzi
— Morten Just (@mortenjust) March 15, 2023
Хто із великих фінансових компаній заборонив використовувати ChatGPT?
Чат-бот на основі штучного інтелекту ChatGPT викликав не тільки оптимізм та бажання якнайшвидше скористатись його перевагами, але й занепокоєння в передових фінустанов світу. Все більше з них забороняють своїм співробітникам користуватись інноваційним засобом навіть для виконання найпростіших робочих задач. Серед таких банків:
- JPMorgan Chase (детальніше читайте в матеріалі);
- Bank of America Corp.;
- Citigroup Inc.;
- Deutsche Bank AG;
- Goldman Sachs Group Inc.;
- Wells Fargo & Co.
Основна причина, чому було прийнято рішення «забанити ChatGPT», — часта видача неактуальної або помилкової інформації, що є критичним для фінансового сектору. Серед інших проблем — безпека, адже стороннє програмне забезпечення, що використовується в подібних компаніях, має бути детально перевіреним та відповідати цілому ряду вимог.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Чат-бот ChatGPT від OpenAI може серйозно вдарити по пошуковому бізнесу Google
Як ШІ та Open Banking вплинули на розвиток фінтеху в Україні — аналітика
Нова епоха кібершахрайства: Як ChatGPT може допомогти шахраям у крадіжках, шантажі та пропаганді
За матеріалами thefintechtimes.com, makeuseof.com, livemint.com, mpost.io, mlyearning.org, tech.co.
