Uber, самый известный и крупный стартап, захватывает мир и показывает впечатляющие финансовые результаты. В чем секрет успеха компании?
Uber наконец-то запущен в Украине. Фото Payspace Magazine
Слухи о выходе известного сервиса по заказу такси Uber на украинский рынок появлялись регулярно в течение года. Но каждый раз они не подтверждались. И вот сегодня, 30 июня, на пресс-конференции представители компании объявили об официальном запуске в нашей стране. Какие преимущества принесет украинским потребителям самый известный стартап в мире?
Международная компания Uber, сервис по поиску, вызову и оплате такси с помощью мобильного приложения для iOS и Android, был создан в 2009 году в Сан-Франциско. На сегодняшний день сервис работает в более чем 300 городах и 67 странах мира.
С Uber заказать такси быстро и легко. Фото: thephuketnews.com
В приложении пользователь осуществляет заказ автомобиля с водителем и может отслеживать его перемещение к указанной точке. Особенностью Uber также является то, что оплата поездки происходит безналичным путем, с помощью привязанной к аккаунту пользователя банковской карты.
Сервисы Uber покрывают собой многие сегменты городских автомобильных перевозок. Самыми популярными являются UberX (эконом такси) и UberBlack (такси премиального класса). При этом компания Uber не имеет своего автопарка — водители используют личные автомобили либо машины взятые в прокат у таксопарков или партнеров.
Преимущества для пользователей Uber
1. Удобство. Как уже было сказано, заказ машины и оплата проезда осуществляется в мобильном приложении, одним нажатием кнопки. Клиент может предварительно посмотреть, где находятся ближайшие автомобили и узнать ориентировочное время подачи машины.
2. Скорость. Система Uber равномерно распределяет автомобили по городу на основе анализа данных о спросе. Запрос на поездку направляется ближайшему автомобилю. Это позволяет значительно снизить время подачи. На более зрелых рынках для Uber (США, Китай) среднее время подачи автомобиля может составлять 3 и даже 1 минуту.
3. Безопасность. Во-первых, нет необходимости ловить машину на улице. Во-вторых, поездки не являются анонимными. Сразу после поступления запроса на поездку, клиент получает всю информацию о водителе, в том числе имя, фото, номер и марку машины, а также его рейтинг. Кроме того, место нахождения автомобиля обновляется в приложении в режиме реального времени. Пользователи знают, где они находятся в каждый момент поездки. Таким образом, пользователи могут отправить своим близким ссылку на маршрут своей поездки. Ну, и безналичная оплата услуг избавляет от необходимости носить с собой наличные деньги.
4. Безналичный расчет. Возможность расплачиваться с привязанной к приложению банковской карты пользователя — это огромное преимущество сервиса. Все неудобства, ранее сопутствующие поездке на такси (нет мелких денег у водителя, не работает терминал, даже если принимаются карты), просто исчезают.
5. Прозрачность тарифов. Все тарифы в Uber прозрачны для каждого города и понятны каждому пользователю. Их можно посмотреть на сайте компании предварительно. Стоимость поездки складывается из трех составляющих: фиксированной суммы за подачу машины, платы за каждый километр пробега и платы за каждую минуту такси. Комиссия сервиса составляет 20% от общей стоимости заказа.
6. Качество услуг. Uber быстро набирает популярность во всем мире именно благодаря высокому качеству услуг. Каждого водителя можно оценивать, а это существенно влияет на повышение качества обслуживания пассажиров. При низкой оценке — водители отключаются от сервиса Uber. Также сервис предоставляет локальную службу поддержки, которая поможет решить любой вопрос.
Преимущества для водителей
В большинстве стран Uber работает исключительно с частными водителями, которые могут подключиться к системе напрямую по договору (для этого надо оформить юридическое лицо или быть индивидуальным предпринимателем), либо через партнеров (юридические лица, которые подключают водителей к Uber).
Водителем Uber может стать любой человек с личным или арендованным авто и отвечающий требованием компании. Фото: techlawgic.com
Водителем Uber может стать любой человек с личным или арендованным авто и отвечающий требованием компании. Для работы с Uber водитель должен иметь телефон или планшет на платформе Android или iOS с подключённым мобильным интернетом. Авто проходит проверку сотрудниками компании, а сам водитель проходит небольшое собеседование и обучающий семинар. Компания Uber никак не регламентирует график работы. Водитель сам выбирает себе удобное время для работы.
Также среди плюсов для водителей:
- всегда большое количество заказов;
- бонусы за каждую совершенную поездку при достижении определенного количества заказов в неделю;
- компенсация за проезд по платным дорогам, оплата парковок;
- отсутствие финансовых рисков: если на карте клиента недостаточно средств для оплаты поездки, Uber все равно ее оплатит;
- еженедельная или ежедневная оплата работы.
Преимущества для города и страны
Uber — это прежде всего новые, современные и глобальные технологии. Огромным преимуществом сервиса является безналичный расчет. Все транзакции происходят автоматически: они прозрачны и их можно контролировать. Такой подход способствует увеличению налоговых поступлений в стране.
Uber продвигает идею экономики совместного потребления. Фото: Forbes
Uber продвигает идею экономики совместного потребления. Это относительно новое явление, однако оно уже успело доказать свою устойчивость и эффективность. Понятие подразумевает освоение неиспользуемых или недоиспользуемых объектов или ресурсов. По подсчетам компании, автомобиль является одним из самых неликвидных активов и используется всего на 4% от своих возможностей, а 96% времени стоит на парковке. При этом в среднем до 15% городского пространства мегаполиса отводится на парковочные места. В компании считают, что используя Uber, люди будут чаще отказываться от личного транспорта. А это не только освободит дорогу, но и уменьшит вредные выбросы в атмосферу.
Благодаря присутствию Uber в странах выигрывают и смежные индустрии, в том числе производство и обслуживание автомобилей, автокредитование и страхование, среди прочих.
Кроме того, существует прямая зависимость между работой Uber в городах и сокращением количества случаев вождения в нетрезвом виде. По оценкам исследователей из университета Temple University, доступность приложения Uber в различных городах Калифорнии снизила количество смертельных случаев, связанных с вождением в нетрезвом состоянии, примерно на 5%.
ВЫВОДЫ
Слухи о появлении крупнейшего стартапа в Украине сменились конкретными действиями со стороны компании. Водители начали работать, официальный запуск объявлен. Остается следить за отзывами клиентов, желающих лично испытать всемирно известный сервис для заказа такси.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Uber – самый известный и самый дорогой стартап в мире. Его оценка в последнем раунде инвестиций составила $62,5 млрд.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Преимущества для водителей Uber
https://youtu.be/3HwWXlmNpL4
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Дождались: Uber официально запущен в Украине
Пассажирам Uber будут доплачивать за отказ от личного авто
Telegram
Viber