Не так давно українці отримали можливість змінювати мобільного оператора Mobile Number Portability (MNP), зберігаючи при цьому власний номер телефону. Але водночас, ця процедура залишає за собою багато запитань
SIM-карта Фото: 808.media
Про це розповідає пресслужба Комітету цифрової трансформації України.
Що потрібно знати в першу чергу:
1. За процедуру перенесення номера відповідає той оператор, до якого переходить абонент, тому звертатись за послугою слід саме до нього. Як це зробити:
- пройти ідентифікацію та подати заявку (в магазині оператора або ж за допомогою КЕП/BankID, у заявці можна навіть вказати бажаний час перенесення номеру);
- купити будь-який стартовий пакет нового оператора мобільного зв’язку та ввести на сайті онлайн її дані (до дати перенесення). Саме на цю картку буде перенесено ваш номер;
- отримати SIM-карту в магазині (але не пізніше ніж за 3 години до часу перенесення, який вказується в заявці);
- якщо ваш смартфон підтримує технологію eSIM (перевірити це можна за посиланням), можна придбати її онлайн;
- здійснити фізичну заміну SIM-карти у телефоні (якщо купується eSIM, звичайно, це не потрібно).
Нагадаємо, що голова Держспецзв’язку розповів, скільки має працювати мобільний зв’язок в Україні у разі повного блекауту.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Популярний мобільний оператор України дозволяє здійснювати криптооперації без доступу до Інтернету
2. Бали, пакети додаткових послуг, а також залишок грошей на особовому рахунку при переході до іншого оператора — анулюються! Перенесення коштів можливе лише за умови, якщо абонент ідентифікований (зареєстрований або з ним підписано контракт).
Щоб не допустити втрату грошей на рахунку необхідно звернутись до поточного оператора та пройти ідентифікацію (надати паспортні дані). Це потрібно здійснити ще до початку перенесення номера, інакше залишок на особистому рахунку «згорить». При цьому, витратити залишок нерідко є більш простішою задачею, наприклад, кошти можна задонатити на ЗСУ.
3. Чому при здійсненні поповнення рахунку свого перенесеного номера, гроші не надходять до нинішнього оператора, а зараховуються на рахунок попереднього?
«Не всі банківські та фінансові установи мають актуальну інформацію щодо поточної мережі постачальника, в якій обслуговується перенесений номер. Для уникнення випадків помилкового зарахування ваших коштів на рахунок попереднього оператора, користуйтеся послугами тих банківських і фінансових установ, які вам порадить новий оператор, або ж його додатком», — пояснюють в Комітеті цифрової трансформації.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Найбільший український мобільний оператор відмовиться від кабінету користувача на сайті
Як еволюціонує мобільний банкінг у світі та чому українські необанки на крок попереду
В Україні випустили мобільний додаток для моніторингу відключень електроенергії
