Таким образом, вскоре клиентам Ощадбанка станут доступны такие дистанционные сервисы как мгновенный выпуск виртуальных карт, управления безопасностью, широкий спектр платежей, переводов и многие другие.
В рамках программы развития розничного бизнеса Ощадбанк последовательно внедряет различные инновационные сервисы в системах Интернет-и мобильного банкинга. Платформа WAY4, который используется банком для управления этими каналами, позволяет создать единую платежную экосистему, включающую в себя четыре важных составляющих: единственный клиентский профиль, единые сценарии работы сервисов на всех каналах обслуживания, широкий выбор услуг по открытым для банка интерфейсом их настройки, единый для всех каналов брендинг.
В настоящее время платформа WAY4 Ощадбанка обеспечивает управление банкоматами и обслуживания клиентов через Интернет. Функциональность самообслуживания регулярно дополняется новыми возможностями. Так, из личного кабинета клиенты Ощадбанка смогут выполнять не только стандартный набор операций, но и осуществлять платежи в свободные реквизиты, управлять ограничителями на использование карт и так называемым «транзакционных окном», что обеспечивает контроль доступа к карточным счетам. В ближайшее время в карточных сервисов добавится возможность работать с кредитами и депозитами.
Следующим шагом в развитии многоканального обслуживания на системе WAY4 станет запуск мобильного банкинга и терминалов самообслуживания, которые станут частью единой экосистемы. Пользователи мобильного приложения Ощадбанка смогут управлять шаблонами платежей, осуществлять платежи и переводы, получать новые предложения и общаться с банком. Спектр новых сервисов, которые планируются к запуску, широк: от управления безопасностью и выпуска виртуальных карт к дистанционному открытия счетов.
«Внедряемое в Ощадбанке решение соответствует новейшим трендам в области удаленного обслуживания — от поддержки мобильных платежей в электронных кошельков и бесконтактных технологий. Для владельца карты это означает полноценное дистанционное обслуживание в любой точке мира, где есть Интернет или мобильную связь, через удобный и узнаваемый пользовательский интерфейс с широким набором сервисов и возможностью двустороннего общения с банком», — отметил директор по развитию бизнеса в регионах Восточная Европа и Центральная Азия, OpenWay Михаил Алексеев.