2) несоответствия между подписью на электронном платежном средстве и подписью на бумажном документе, оформляется по результатам операции, или неправильного ввода ПИНа;
3) отказа пользователя предоставить документ, идентифицирующий его личность, в случаях, предусмотренных законодательством Украины, или если было обнаружено, что лицо не имеет права использовать электронный платежное средство;
4) невозможности выполнения авторизации в связи с техническими причинами;
5) отсутствия подписи на электронном платежном средстве, если это предусмотрено правилами платежной системы;
6) получение негативного кода авторизации от эмитента электронного платежного средства.
13. Торговец обязан:
1) соблюдать правила совершения платежной операции с использованием электронного платежного средства и процедур безопасности, установленных договором с эквайером;
2) не предоставлять данных о пользователе лицам, не имеющим на это законного права или полномочий, и не позволять им использовать по назначению электронный платежное средство;
3) не копировать электронного платежного средства или его реквизитов и не вносить полного номера электронного платежного средства в учетных книг и / или электронных баз данных компьютерных программ торговца т.
14. Эквайр обязан рассматривать жалобы на платежных операций, которые опротестовываются пользователем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, способом и сроки, предусмотренные законодательством Украины и правилами платежной системы.
15. Перевод между эквайрами и субъектами хозяйствования по операциям с использованием электронных платежных средств, осуществленных резидентами и нерезидентами на территории Украины, в том числе через сеть Интернет, осуществляется в гривнах.
VI. Общие требования к безопасности осуществления платежных операций и управления рисками
1. Пользователь обязан использовать электронное платежное средство в соответствии с требованиями законодательства Украины и условий договора, заключенного с эмитентом, и не допускать использования электронного платежного средства лицами, не имеющими на это законного права или полномочий.
Использование электронного платежного средства по доверенности допускается.
2. Эмитент обязан не раскрывать другим лицам, кроме пользователя, ПИНа или другой информации, которая дает возможность выполнять платежные операции с использованием электронного платежного средства. Эмитент при выдаче электронного платежного средства при наличии возможности изменить ПИН пользователем обязан проинформировать пользователя об этом праве и предложить изменить ПИН.
Пользователь обязан надежно хранить и не передавать другим лицам электронный платежное средство, ПИН и другие средства, которые позволяют пользоваться.
3. Банк обязан способом, предусмотренным договором:
1) сообщать пользователю об осуществлении операций с использованием электронного платежного средства;
2) обеспечить пользователю возможность информировать банк о потере электронного платежного средства и / или платежные операции, не выполнялись пользователем;
3) регистрировать и в течение срока, предусмотренного законодательством Украина для хранения электронных документов, хранить информацию, подтверждает факт информирования банком пользователя и пользователем банка.
4) Банк в случае невыполнения обязанности по информированию пользователя об осуществленных операциях с использованием электронного платежного средства несет риск убытков от осуществления таких операций.
4. Пользователь в соответствии с условиями договора обязан предоставить банку информацию для осуществления контактов с ним, а банк обязан хранить эту информацию в течение действия договора.
Обязанность банка по сообщения о совершенных операциях с использованием электронного платежного средства пользователя является выполненным в случае:
информирования банком пользователя о каждой осуществленной операции согласно контактной информации, предоставленной пользователем;
отказа пользователя от получения сообщений банка об осуществленных операции с использованием электронного платежного средства пользователя, о чем указано в договоре.
