Більшість опитаних хотіли б змінити можливості застосунків для мобільного банкінгу
Фото: blog.4martech.com
Згідно з недавнім опитуванням, що було проведене серед 2580 споживачів цифрових технологій, більшість опитаних хотіли б змінити можливості програм для мобільного банкінгу. Зокрема, 64% споживачів вважають “дуже важливим” мати можливість встановлювати додаткові вимоги безпеки для конкретних транзакцій.
68% опитаних бажають аутентифікувати певні транзакції, “тому що це забезпечує додаткову безпеку”, повідомляється в звіті. 62% вважають, що це захищає їх від шахрайства, і майже стільки ж кажуть, що це змушує їх відчувати себе в більшій безпеці. 90% з цих користувачів хочуть додаткової аутентифікації при відправці грошей друзям або родичам, а 89% – при відкритті нових рахунків в банках, в яких у них уже є рахунки.
У дослідженні наголошується, що рівень інтересу споживачів до можливості контролювати, які транзакції вимагають аутентифікації, варіюються в залежності від ступеня довіри до обслуговуючого банку. Дивно, але чим більше споживачі довіряють своїм банкам, тим більший контроль вони хочуть над більшою частиною своїх транзакцій.
Також в результаті опитування стало відомо, що майже третина споживачів будуть частіше використовувати свої мобільні банківські додатки, якщо їх банки покриють відповідальність за можливе шахрайство. Також однією з причин частіше користуватися додатком для мобільного банкінгу може стати розширення функціоналу. Наприклад, 24% опитаних хотіли б мати можливість отримувати свої кредитні рейтинги.
ДОВІДКА PAYSPACE MAGAZINE
Раніше повідомлялось, що відомий казахстанський банк Kaspi виходить на український ринок шляхом придбання одного з провідних українських еквайєрів Portmone. Kaspi.kz – це фінансова екосистема в Казахстані. Це супердодаток, в якому зібрані різні сервіси для щоденних потреб.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Клієнт завжди правий: які функції мобільного банкінгу найважливіші
