Почтовый оператор рассказал о функционале своего первого чат-бота
«Укрпошта» запустила чат-бот в популярном мессенджере. Фото: ukrposhta.ua
«Укрпошта» запустила чат-бота в Telegram, одном из самых популярных мессенджеров.
Об этом сообщает пресс-служба почтового оператора.
Возможности чат-бота включают:
- поиск и отслеживание отправления по номеру;
- сообщения об изменении статуса посылки;
- поиск отделения и его геолокации по индексу;
- ознакомление клиентов с базовыми тарифами компании.
В будущем функционал чат-бота будет расширяться. В частности, будут пополняться языковые модули и добавлен тарифный калькулятор, чтобы бот мог рассчитать стоимость клиентского отправления.
В ближайшее время планируется также запуск чат-ботов и на других платформах — Facebook Messenger и Viber.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось о том, что Укрпочта будет работать допоздна. График работы отделений Укрпочты временно продлят.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Чат-боты в Украине: 5 способов использовать мессенджеры для платежей
