Финансовые сервисы работают не только с деньгами, но и с данными – не менее важной ценностью. В современной цифровой среде риски кибератак возрастают ежедневно. И здесь главный вопрос пользователя любого онлайн-сервиса звучит так: как вы защищаете информацию своих клиентов?
Moneyveo защищает персональные данные клиентов онлайн
Безопасность данных клиентов Moneyveo всегда была приоритетом №1 у компании. Условия войны только усилили этот фокус.
Какие данные нуждаются в защите в первую очередь?
Законодательство Украины прямо обязывает все кредитные компании заботиться о безопасности персональной информации клиентов. Защиту данных Moneyveo привела к стандартам международного уровня. Это означает, что любая информация, предоставленная ей клиентами, хранится и прорабатывается в сервисе с максимальными мерами безопасности.
Самого пристального внимания требуют в частности:
- паспортные данные и ИНН – документы, подтверждающие личность клиента;
- финансовая информация – данные банковских карт, платежная история и транзакции;
- контактная информация – телефоны, email и IP-адреса клиентов;
- поведенческие данные – информация о кредитной активности клиентов и их привычках пользования сервисом;
- информация о деятельности и финансовом состоянии клиента – эти данные составляют тайну финансовой услуги.
Все данные в Moneyveo шифруются и сохраняются таким образом, чтобы никто посторонний не имел к ним доступа. Их обработка осуществляется с применением многоуровневых систем защиты баз данных. Гарантирование безопасности информации является неотъемлемой частью стратегии компании, направленной на укрепление доверия и ответственное отношение к каждому клиенту.
Читайте также: Обнаружен первый компьютерный вирус на основе ИИ
Какие данные клиентов собирает Moneyveo и как с ними работает
В компании строго придерживаются «Политики конфиденциальности Moneyveo». В этом документе четко прописано, какие данные клиентов собираются, как с ними работают, как их защищают и пр. Это система правил, гарантирующая прозрачность, безопасность и доверие между клиентом и компанией. Далее мы подробнее разберем, как именно в Moneyveo работают с данными клиентов, с какой целью их собирают и какие права имеют клиенты по отношению к этим данным.
Какие данные клиентов собираются
- Персональные данные – ФИО, дата рождения, информация из паспорта, ИНН.
- Контактные данные – номер телефона, email, адрес регистрации и проживания.
- Финансовая информация – реквизиты банковской карты, история кредитов, платежное поведение.
- Другие сведения – информация из открытых источников, результаты скоринговых проверок.
Для каких целей компания собирает данные
Компания прорабатывает и хранит персональные данные для выполнения требований действующего законодательства, в частности в области финансового мониторинга. Сбор данных также необходим для идентификации и верификации клиентов, заключения договоров, проведения расчетов и платежей. Важной задачей является предотвращение мошеннических действий, что позволяет обеспечить безопасность пользователей и финансовых операций.
Кроме того, компания использует данные для маркетинговых коммуникаций – создания персонализированных предложений и проведения информационных рассылок. Еще одной ключевой целью является улучшение сервиса путем анализа использования сайта или мобильного приложения, оптимизации процессов и усовершенствования пользовательского опыта.
Кто может иметь доступ к данным
- Сотрудники Moneyveo – исключительно в рамках исполнения служебных обязанностей.
- Партнеры и подрядчики компании – банки, платежные системы, бюро кредитных историй, IT-сервисы (ограничено и только для выполнения необходимых функций).
- Государственные органы – в случаях, прямо предусмотренных законом.
Какие права есть у клиентов касательно их данных в Moneyveo
- Право на доступ – клиент может получить информацию о своих данных, хранящихся в компании.
- Право на исправление – клиент может потребовать внести изменения в случае неточностей или вносить их самостоятельно.
- Право на удаление – клиент может потребовать удалить свои данные, если они больше не нужны для целей обработки (см. примеры в таблице ниже).
- Право на ограничение обработки – в некоторых случаях можно ограничить использование данных (например, заблокировать свой аккаунт в сервисе).
- Право отозвать согласие – клиент может в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
- Право на жалобу – обращение в уполномоченные органы в случае нарушения прав.
Важно! Потребитель услуг может попросить компанию удалить его персональные данные. Но есть случаи, когда она вынуждена их хранить согласно требованиям законодательства (см. п. 3 ст. 11 ЗУ «О защите персональных данных»).
Примеры, когда компания обязана или не обязана удалять данные клиента
Пример 1. Пользователь просто зарегистрировал Личный кабинет в сервисе Moneyveo и дал согласие на обработку персональных данных. В этом случае он может в любой момент отозвать согласие на обработку и хранение его данных.
Пример 2. Пользователь не только зарегистрирован в сервисе, но и имеет или имел ранее заключенный с компанией кредитный договор. В этом случае компания не обязана удалять его персональные данные.
В компании Moneyveo есть четко выстроенная система обращения с информацией клиентов, которая обеспечивает открытость процессов, защиту персональных данных и уверенность пользователей в надежности ее сервиса.
Какая защита персональных данных в Moneyveo
Moneyveo вводит стандарты безопасности, которые соответствуют требованиям банковского сектора. В компании соблюдаются не только нормы украинского законодательства, но и ориентируются на лучшие международные практики в сфере киберзащиты.
Рассмотрим подробнее, какие технологии и методы защиты данных использует Moneyveo:
- GDPR-ориентация: Внутренние процессы компании построены на основе европейского опыта защиты информации и требований GDPR. Речь идет о строгом соблюдении в работе с данными принципов законности и прозрачности обработки, а также о конфиденциальности и защищенности персональной информации клиентов. Компания готова отчитываться за каждый этап работы с данными.
- PCI DSS: Moneyveo соответствует международному стандарту безопасности данных платежных карт PCI DSS – он устанавливает требования к компаниям, которые хранят, обрабатывают или передают соответствующие данные. Moneyveo имеет сертификат Service Provider версии 3.2.1. Это означает, что компания соблюдает суровые требования к защите информации, использует сертифицированные системы шифрования и защищенную инфраструктуру, регулярно проходит аудит безопасности, гарантирует безопасность транзакций и хранения данных.
- Антифрод-системы и мониторинг 24/7: Современные системы обнаруживают и блокируют подозрительные активности в режиме реального времени, обеспечивая постоянный контроль транзакций, а также безопасность онлайн-кредитов и операций с ними.
- BankID НБУ: В сервисе Moneyveo внедрена идентификация клиентов через систему BankID НБУ, что существенно уменьшает риски мошеннических действий с данными.
- Шифрование данных клиентов: Весь обмен данными между сайтом и мобильным приложением Moneyveo происходит исключительно через защищенные SSL/TLS-протоколы (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security), что делает невозможным перехват информации посторонними лицами.
- Разграничение доступа: Ни один сотрудник компании не имеет полного доступа к данным клиента – все действия тщательно логируются (фиксируются) и находятся под контролем.
- Обучение команды: Сотрудники проходят регулярные тренинги и курсы по кибербезопасности. Это повышает уровень их компетенций в области защиты информации и сохранения конфиденциальности клиентов Moneyveo.
Так безопасно ли оставлять данные в Moneyveo? Да, ведь безопасность в компании – это не формальность, а системный подход, охватывающий технологии, процессы и культуру ответственного отношения к персональной информации клиентов.
Как защитить себя в интернете
На примере Moneyveo мы выяснили, как ответственные МФО защищают персональные данные. Однако безопасность вашей информации и аккаунтов (в любых сервисах, не только в кредитных) зависит и от вас. Вот несколько простых правил, которые помогут минимизировать риски попадания чувствительной информации в руки мошенников:
- Используйте сложные пароли. Не устанавливайте один и тот же пароль для разных сервисов. И не только когда речь идет о защите информации при оформлении кредита в интернете – для каждой платформы, где вы оставляете персональные данные, у вас должен быть уникальный пароль.
- Проверяйте наличие HTTPS. Перед тем, как вводить данные, убедитесь, что в адресной строке браузера есть замочек и протокол https:// (именно такая комбинация символов). Это гарантирует, что соединение с сайтом защищено.
- Не передавайте свои данные посторонним лицам. Сотрудники сервисов не должны просить у вас пароль или CVV-код карты. Если кто-то представляется «службой поддержки» и требует конфиденциальную информацию – это мошенники.
- Остерегайтесь подозрительных ссылок. Не переходите по ссылкам, полученным из неизвестных источников, даже если они пришли вам в SMS, Viber, другие мессенджеры.
Защита персональной информации – это общая ответственность: сервис должен быть надежным, но не менее важны действия самих пользователей.
Читайте также: В Google Translate появились инструменты для изучения языков и живого перевода
Как Moneyveo повышает цифровую грамотность украинцев
Во время войны миллионы наших граждан стали еще более уязвимыми к мошенничеству. Часто они вынуждены поспешно переезжать в другие города или страны. При этом могут теряться документы, банковские карты, старые номера телефонов. К тому же украинцы живут в состоянии постоянного напряжения, принимают решения быстрее, иногда без проверки деталей. Все это делает людей менее защищенными и создает новые возможности для мошенников.
В Moneyveo понимают ответственность, возлагаемую на компанию, поэтому продолжают идти на шаг впереди. Ведь недостаточно защищать – нужно обучать пользователей безопасному поведению в онлайн-среде. Только тогда они смогут рассчитывать на действительно безопасное оформление кредита онлайн или обслуживание в любом сервисе без «сюрпризов».
Уже несколько лет компания Moneyveo является активным участником создания образовательных кампаний для украинцев, направленных на повышение финансовой грамотности:
- В частности, в сотрудничестве с Министерством цифровой трансформации, 10Guards и Cyberlab компания создала образовательный сериал «Киберняни» (доступный на платформе Дія и MEGOGO).
- Важным стало участие Moneyveo в подготовке цикла видео для повышения финансовой грамотности в рамках проекта #ЗнайСвоїПрава (при поддержке НБУ).
- Также компания была активным партнером в реализации образовательной игры «Zдолай шахрая» (разработанной Ассоциацией ЕМА при поддержке USAID). Она помогает пользователям распознавать мошеннические онлайн-схемы.
- А в 2021 году Moneyveo запустила серию собственных видеоуроков о том, как правильно пользоваться кредитами онлайн (доступны на портале «Минфин» и в YouTube).
В период войны, начиная с 2022 года, Moneyveo активно поддерживает клиентов и свою команду. Компания обеспечивает дистанционное обучение сотрудников, проводя интерактивные курсы по кибербезопасности и финансовой грамотности, а также адаптирует образовательные материалы под реалии военного времени, помогая людям безопасно использовать финансовые сервисы онлайн.
Как МФО защищают персональные данные клиентов и почему это важно
Все финансовые учреждения, как банки, так и небанковские компании, должны осознавать и брать на себя ответственность за защиту персональной информации клиентов. Только в таком случае украинский финансовый рынок сможет развиваться стабильно и безопасно, формируя среду доверия.
Такой подход выбрала компания Moneyveo. Она уделяет внимание всем этапам работы с персональной информацией клиентов – от защиты данных при подаче заявки на кредит в Moneyveo до дальнейших этапов работы с полученными сведениями. Ведь безопасность всегда была для компании приоритетом №1. И именно поэтому уже более 1,4 млн украинцев избрали ее сервис своим помощником в решении финансовых вопросов. Обращаясь в moneyveo.ua, чувствуешь себя защищенным.
Выбирайте надежные финансовые сервисы, гарантирующие безопасность данных и прозрачные условия обслуживания. Компания Moneyveo работает согласно лицензии НБУ и строго соблюдает требования законодательства Украины.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
В Standard Chartered назвали Ethereum недооцененным
Украинская памятная монета одержала победу в международном конкурсе
Федоров анонсировал новые функции в Дії
Telegram
Viber
