Новая услуга будет доступна уже в первой половине 2017 года
Банк Wells Fargo & Co. представит роботов-консультантов. Фото: mirror.co.uk
Начиная с первой половины 2017 года консультации в самом дорогом банке мира — американском Wells Fargo & Co. – будут предоставлять роботы, сообщил глава банка Тим Слоан, передает Bloomberg.
Слоан утверждает, что новая услуга, главным образом, нацелена на молодых клиентов банка — миллениалов. Но в связи с тем, что данная категория клиентов еще не владеет большими средствами, банк не ожидает фундаментальных изменений в инвестиционной сфере.
По результатам 2015 года лишь 10% прибыли Wells Fargo пришли от инвестиционных услуг и управления капиталом.
Процесс робо-консультирования выглядит следующим образом: клиент самостоятельно вводит базовые параметры — возраст, доход, цель и рискоустойчивость — с помощью смартфона, планшета или компьютера, а роботы используют алгоритмы для того, чтобы проконсультировать клиента онлайн.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали о том, готовы ли потребители получать банковские консультации от роботов. Недавно компания Accenture провела опрос 4 000 клиентов банков в Северной Америке, относительно того, насколько благосклонно потребители относятся к банковским консультантам-роботам. Оказывается — достаточно благосклонно.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Познакомьтесь с роботом-лобби-менеджером в китайском банке
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: С клиентами украинских компаний будут общаться роботы
По материалам banks.eu
Telegram
Viber