В компании рассказали, что делают все возможное, чтобы восстановить деятельность сайта как можно скорее
IKEA столкнулась с первыми проблемами на украинском рынке: «пункты выдачи заказов не будут принимать новые заявки». Фото: GoPopUp
IKEA официально открыла свой долгожданный интернет-магазин в Украине 14 мая, а менее, чем через две недели, компания вынуждена была ограничить прием новых заказов в связи со слишком высоким спросом и нагрузкой.
Сейчас на сайте бренда сообщается, что «услуга доставки товаров на дом временно ограничена и доступна только по Киеву. Пункты выдачи заказов не будут принимать новые заявки, но остаются открытыми для покупателей, которые уже сделали заказ».
«Чтобы удовлетворить спрос и в дальнейшем соответствовать высоким стандартам IKEA и ожиданиям клиентов, мы приняли решение обрабатывать и доставлять уже зарегистрированный заказ и временно ограничить возможность оформлять новые», — говорится в официальном заявлении IKEA.
При этом в компании рассказали, что делают все возможное, чтобы восстановить деятельность сайта как можно скорее. На самом деле, в первые дни после старта продаж оформить покупку также не удавалось, на сайте сообщалось об ошибке сервера.
Шведская компания IKEA — крупнейший в мире ритейлер мебели и товаров для дома. Цены у посредников, которые перепродают товар IKEA в Украине, на 80-90% выше, чем в самой IKEA, например, набор кухонных полотенец стоимостью 69 грн вам могут продать за 120 грн.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Напомним, после запуска интернет-магазина IKEA планирует как можно быстрее открыть свой магазин в новом городском формате (city store) в Киеве. Компания недавно подписала договор аренды с торгово-развлекательным центром Blockbuster Mall.
Сейчас покупатели могут забрать товар в одном из пунктов получения заказов в Киеве (бесплатно) или заказать доставку на дом. Пока что есть два пункта выдачи товаров — в Ашан Рив Гош (Auchan Rive Gauche) и Metro Cash & Carry (Кольцевая дорога, 1В). Стоимость доставки товаров весом до 30 кг на указанный адрес — 99 грн. Доставка заказов весом более 30 кг — 699 грн (по Киеву) и 1599 грн (за пределы Киева).
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: IKEA будет выпускать устройства для умного дома
