Пасажири все частіше купують квитки через електронні сервіси
Фото: nv.ua
Укрзалізниця повідомляє, що продажі квитків онлайн в 2021 році зросли до 77%. Частка куплених квитків через електронні сервіси складає 68,5% від загальної кількості.
В цілому, протягом 2021 року через електронні сервіси та каси АТ «Укрзалізниця» придбали 28,2 млн квитків.
АТ «Укрзалізниця» дозволяє оформлювати квитки онлайн з 2012 року. Відтоді продаж квитків онлайн демонструє тенденцію до зростання. Так, в 2020 році пасажири придбали 61,5% квитків онлайн.
ДОВІДКА PAYSPACE MAGAZINE
Укрзалізниця представила своїх чат-ботів, які на комунікаційних платформах Facebook Messenger та Apple Messages допомагають користувачам оформити квитки на поїзд, а також розсилають повідомлення про час від’їзду. Чат-бот у Messenger відкривається безпосередньо з головної сторінки УЗ у Facebook. При цьому в компанії повідомили, що робота на платформі Apple Messages призначена в першу чергу для бізнес-клієнтів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Українці хотіли б розплачуватися за покупки QR-кодом і голосом – дослідження
За матеріалами сайту: www.ukrinform.ua
