Пассажиры все чаще покупают билеты через электронные сервисы
Фото: nv.ua
Укрзалізниця сообщает, что продажи билетов онлайн в 2021 году выросли до 77%. Доля купленных билетов через электронные сервисы составляет 68,5% от общего количества.
В целом, в течении 2021 года через электронные сервисы и кассы АО «Укрзалізниця» приобрели 28,2 млн. билетов.
АО «Укрзалізниця» позволяет оформлять билеты онлайн с 2012 года. С тех пор продажа билетов онлайн демонстрирует тенденцию к росту. К примеру, в 2020 году пассажиры приобрели 61,5% билетов онлайн.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Компания представила своих чат-ботов, которые на коммуникационных платформах Facebook Messenger и Apple Messages помогают пользователям оформить билеты на поезд, а также рассылают уведомления о времени отбытия составов. Чат-бот в Messenger открывается непосредственно с главной страницы УЗ в Facebook. При этом в компании сообщили, что бот на платформе Apple Messages предназначен в первую очередь для бизнес-клиентов.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Украинцы хотели бы оплачивать покупки QR-кодом и голосом — исследование
По материалам сайта: www.ukrinform.ua
