Гигант розничной торговли Walmart начнет использовать технологию виртуальной реальности для обучения своих сотрудников менеджменту и обслуживанию клиентов
Виртуальную реальность будут использовать для обучения сотрудников магазинов
К концу 2017 года технология виртуальной реальности (VR) будет использоваться во всех учебных центрах Walmart Academy в США, которых насчитывается около 200. Все центры оборудуют VR-гарнитурами Oculus Rift и игровыми ПК, которые позволят использовать инновационные учебные материалы.
Тренинги в VR будут дополнять традиционное обучение. Каждый год новую учебную программу будет проходить примерно 150 000 сотрудников.
В своих виртуальных пособиях Walmart будет использовать 360-градусный видео-интерфейс, который включает интерактивные экранные подсказки. Слушателям курса будут предложены различные сценарии, в которых они должны будут принимать решения. Эти сценарии будут связаны с обслуживанием клиентов, менеджментом или сезонными ситуациями — например, пиком продаж в Черную пятницу.
Хотя пока заявлено об использовании VR только в учебных центрах Walmart, компания планирует вскоре обеспечить гарнитурами каждую из своих 5 тыс торговых точек в США.
Внедрением новой системы обучения сотрудников для Walmart займется относительно малоизвестный стартап STRIVR Labs. Компании сотрудничают с января, тестируя VR в тридцати учебных центрах, что позволило разработать программу, подходящую именно для Walmart.
После заключения сделки с крупнейшей розничной сетью, STRIVR привлек интерес других потенциальных корпоративных клиентов, включая компанию по предоставлению финансовых услуг и крупного автопроизводителя. Их названия пока не раскрываются.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось о том, что BNP Paribas начал экспериментировать с виртуальной реальностью. Крупнейшая французская финансовая группа запустила мобильное приложение и «капсулу телепортации» на основе VR.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Google представил автономный шлем виртуальной реальности
По материалам techcrunch.com
