По данным украинского платежного интегратора PayU Ukraine, в 2013 году уровень незавершенных онлайн-платежей, на которые можно повлиять и конвертировать их в завершенные, составил около 17%.
Учитывая все незавершенные платежи, основными причинами не завершения оплаты стали: в 31% случаев банковская карта была заблокирована банком для расчетов в сети, а также по другим проблемам, связанным с отказами от банка клиента; в 25% – из-за проблем с программным обеспечением (межсетевые экраны, браузеры) и проблем с 3-D Secure; в 24% — из-за попадания под критерии «рискового платежа»; в 19% случаев плательщику требовалась помощь при оплате или он не знал, как оплатить; в 1% — прочие проблемы.
Наиболее частые ошибки при онлайн-оплате – превышение лимита при оплате в интернете, карта не подключена для оплаты в интернете и неверный ввод CVV и 3-D Secure.
Узнать больше о конверсии карточных платежей вы можете из нашей публикации «Конверсия карточных платежей и ее влияние на увеличение объемов продаж в Интернете».
Telegram
Viber