Какие финансовые чат-боты самые известные в Украине? И какие функции они выполняют? Читайте об этом в статье
Фото: martechtoday.com
В последние годы чат-боты стали для многих предпочитаемым каналом коммуникации с банками и другими финансовыми компаниями, поскольку позволяют решить ряд вопросов быстро, удобно и в режиме 24/7. Прием платежей в торговых точках, оплата чаевых, оплата налогов, денежные переводы — вот лишь некоторые функции, которые с легкостью выполняют современные финансовые чат-боты. Лучшие из них участвуют в этом году в премии PaySpace Magazine Awards 2021. Какие вопросы они помогут решить? Об этом читайте в нашей статье.
Проголосовать за лучший финансовый чат-бот можно по ссылке.
UAPAY
Летом 2019 года компания UAPAY совместно с мобильным оператором lifecell представили чат-бот для денежных переводов. Чат-бот был создан на базе мобильного мессенджера BiP от компаний lifecell и Turkcell. Сервис позволяет легко и быстро перевести деньги с карты на карту любого украинского банка, в том числе с помощью QR-кода, а также пополнить счет любого украинского оператора.
Функция QR-переводов позволяет как принимать деньги на свой карточный счет, так и переводить их на другую карту, используя в качестве идентификатора QR-код.
Банк «Пивденный»
В 2019 году банк запустил чат-бот в Viber, Telegram и Messenger Facebook. Сервис позволяет клиенту самостоятельно проверить баланс по карте/счету, найти ближайший банкомат или отделение банка, а также просмотреть курсы валют (курс НБУ, курс покупки и продажи банка, кросс-курс по операциям с ПК).
В рамках чат-поддержки также есть возможность получить консультацию оператора, при чем если пройти авторизацию, то клиенту будут доступны и такие функции, как блокировка/разблокировка карты, изменение лимитов и т.д.
PrivatPayBot (ПриватБанк)
Чат-бот ПриватБанка под названием PrivatPayBot нацелен на торговцев и помогает им формировать QR-код для оплаты прямо в мессенджере Telegram. Покупателю необходимо использовать мобильное приложение Приват24, чтобы отсканировать код и совершить оплату.
RailwayBot
Популярный чат-бот для поиска, мониторинга и покупки железнодорожных билетов. Чат-бот RailwayBot регулярно ищет билет по заданным параметрам и информирует клиента о появлении проездного в продаже, может проинформировать о всех поездах между станциями и всех остановках по маршруту, а также позволяет купить билет прямо внутри мессенджера.
KyivMetroBot
Чат-бот киевского метрополитена позволяет покупать одноразовые билеты на транспорт и пополнять электронный билет Kyiv Smart Card. Также с помощью KyivMetroBot можно узнать время открытия/закрытия станций, график работы переходов, интервалы движения поездов по станции (на момент запроса), график движения поездов в вечернее время, объекты около станции.
Raiffeisen Business Banking Bot
Чат-бот для предпринимателей. Воспользоваться сервисом могут клиенты Райффайзен Банка Аваль, являющиеся держателями платежных карт Visa. Бесплатный чат-бот подходит для решения таких задач, как организация путешествий, онлайн-покупки, доступ к проактивным сервисам, такие как напоминания и персональный календарь, выполнение ежедневных дел (например, заказ клининговой службы или поиск няни для ребенка) и т.д.
Чат-бот ОТП Банка
Сервис позволяет выполнять платежи одним нажатием, привязав свою банковскую карту к чат-боту Facebook Messenger. Чат-бот выполняет как активные функции — пополнение мобильного счета, погашение потребительского кредита по номеру телефона, так и информационные — общая информация об ОТП Банке, курсы валют, оформление заявки на открытие карты в ОТП Банке и др.
Tascombot (Таскомбанк)
Клиенты Таскомбанка могут воспользоваться чат-ботом в Telegram для решения таких вопросов: проверка курсов валют НБУ и наличных курсов в отделении банка, уточнение адреса, реквизитов, номеров банка, ознакомление с последними новостями банка, заказ обратного звонка и др.
WayForPay_bot
Платежный сервис WayForPay позволяет своим клиентам — интернет-магазинам, а также их покупателям настроить систему оповещения о статусе платежа в предпочитаемом мессенджере. Для получения сообщений чат-бота, необходимо зарегистрироваться.
ReporTax
Этот чат-бот дебютировал в качестве участника премии PaySpace Magazine Awards в 2019 году. ReporTax платит налоги, заполняет отчетность по ЕСВ и ЕН и сам подает ее в налоговую, проверяет счета налоговых органов, напоминает об уплате налога или подачи отчетности. В боте можно проверить долги, вести книгу доходов, загружать отчеты в формате ПДФ.
АgroАpp (Финтех.Про)
АgroАpp — это платформа, которая объединяет агрария с поставщиком и с банками, где фермер выбирает самое выгодное предложение и получает кредит на семена, пестициды и агрохимикаты от производителей на специальных условиях банка. Заявка подается через чат-бот — необходимо ввести код ЕГРПОУ компании и сумму кредита, и кредитная заявка через несколько секунд будет на рассмотрении в банках-партнерах.
Portmone.com
В 2019 году известный сервис онлайн-платежей Portmone.com совместно с Visa запустил чат-бот, который предоставляет держателям карт возможность быстро и надежно осуществлять денежные переводы с помощью приложения Viber.
iPay.ua
Чат-бот компании под названием @CashlessTipsQRBot создан для приема чаевых с помощью QR-кода. Это удобный и безопасный способ приема платежей на карту онлайн. Помогает управлять финансами, имея под рукой только смартфон и Telegram. На данный момент чат-бот используют официанты, бармены, парикмахеры и другие специалисты сферы обслуживания в разных городах Украины.
Universal Bank
Клиенты этого банка могут проводить финансовые операции через удобные чат-боты в Тelegram и Viber. В чат-ботах содержится огромный выбор банковских услуг: клиенты могут ознакомиться со ставками по депозитам и сразу же открыть его, проверить остаток по счету, срок действия карты, получить реквизиты по карте, выписку за нужный период, ознакомиться с акциями и продуктами банка, посмотреть курс валют. Также можно заблокировать и разблокировать карту, изменить лимит, найти ближайший банкомат или отделение и др.
PayLastic
Компания предоставляет решение для оплаты товаров и услуг банковскими картами через чат-боты в мессенджерах — Telegram, Viber и Facebook. Для этого не требуются терминалы или отдельные мобильные приложения. Продавцу достаточно открыть чат-бот, указать сумму к оплате и выбрать платежный сервис, после чего робот самостоятельно сформирует чек с платежным QR-кодом. Покупатель перейдет на страницу оплаты, отсканировав код любым приложением для распознавания QR.
Finik.Pro
Finik.Pro — это омниканальна платформа для работы с банковскими продуктами, состоящая из интернет и мобильного-банкинга, чат-бота, а также приложения для проведения бесконтактных платежей со смартфона. Чат-боты, разработанные компанией, могут выполнять такие функции, как оформление заказов, продажа продуктов и услуг, проведение платежей, консультирование клиентов и т.д.
CoinyPay
С помощью чат-бота Coinypay можно в один клик рассчитаться в заведении, совершить покупку онлайн и перевести деньги с одного счета на другой.
ПУМБ
С помощью Viber-банкинга ПУМБ можно непосредственно в чате проверить платежи по кредитам, сумму досрочного погашения, состояние кредитной карты (платеж, льготный период, сумма погашения), погасить задолженность без комиссий картой любого банка, проверить счета (остаток, овердрафт, реквизиты), оформить страховку и пополнить мобильный. Также доступна реферальная программа, программа лояльности и продуктовые предложения.
Ощадбанк
Чат-бот от госбанка является каналом дистанционной продажи продуктов и сервисов, поддержки и финансовой аналитики. Клиенты могут оформить карту, кредит, страховой полис, а дальше с помощью 30+ сервисов управлять счетами: осуществлять платежи и переводы, оплачивать долг, управлять лимитами. Бот анализирует продуктовое поведение и выбирает таргетированные сервисы для каждого клиента, предоставляет 150+ видов рекомендаций по управлению картами, приобретению продуктов.
Банк Восток
Чат-бот банка в Viber и Telegram позволяет клиентам получать помощь оператора в режиме 24/7. Пользователи могут управлять настройками карт, переводить деньги на другие карты Банка Восток, пополнять мобильный и пользоваться другими сервисами.
Cashberry
Чат-бот Cashberry работает на платформе Facebook, Telegram и Viber. С помощью чат-бота клиенты компании могут подать заявку на повторный кредит, оплатить действующий, получить ответы на вопросы о работе сервиса, связаться со службой поддержки и получить информацию про актуальные акции.
Чат-бот Юрий (Visa)
Миссия чат-бота Юрий от платежной системы Visa — скорее образовательная. Во времена, когда мошенники постоянно придумывают все новые и новые способы обмана пользователей, виртуальный чат-бот от Visa станет хорошей тренировкой для реальных ситуаций. Чат-бот Юрий предложит заинтересовавшемуся ряд вопросов, построенных на психологических уловках, чтобы проверить уровень его осведомленности о безопасности платежей. Чем дольше пользователь продержится, тем больше очков заработает.
Forward Bank
В этом году Forward Bank запустил собственный чат-бот. Сервис позволяет клиенту узнать актуальную информацию о своем балансе по карточке, истории операций, подать заявку на выезд за границу, узнать тарифы, выписки, график платежей по кредиту и многое другое в режиме 24/7.
Напомним, продолжается голосование в премии PaySpace Magazine Awards 2021. Оно стартовало 1 ноября и продлится до конца месяца. После подведения итогов премии 14 декабря в InterContinental Kyiv победители получат свои награды.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Чат-боты банков в Украине: что могут и чем помогут
Telegram
Viber