Технология позволит продавцам получать информацию о возрасте, поле, поведении и эмоциях покупателей
Watcom Group запустила технологию распознавания лиц для ТЦ и розничных сетей. Фото: bloomberg.com
Специализирующаяся на анализе посетительских потоков в торговых центрах и магазинах Watcom Group протестировала новую технологию Dataplex, установив датчики в одной известной розничной сети быстрого питания.
Теперь украинские розничные сети и торговые центры получат информацию о поле, возрасте и даже эмоциях покупателей с помощью технологии распознавания лиц.
Результаты тестов превзошли все ожидания — оборудование работает почти со 100% точностью. Новая технология позволит производить:
- Подсчет количества потерянных клиентов — фиксация посетителей, которые проводят в ресторане менее трех минут (заданный интервал согласуется предварительно с заказчиком);
- Оценку эффективности маркетинговых кампаний (какую целевую аудиторию лучше привлекло — мужчины или женщины, средний возраст);
- Определение пиковых часов по потерянным клиентам (зная свой средний чек, ресторан может просчитать недополученную прибыль и быстро принять управленческое решение о привлечении дополнительных сотрудников касс на данный временной интервал);
- Определение эмоций посетителей. Данный показатель можно использовать для измерения Net Emotional Score Index. Индекс равен проценту посетителей с положительными и нейтральными эмоциями минус процент посетителей с негативными эмоциями. Он должен быть больше нуля, хорошим считается более 50;
- Фиксацию среднего времени пребывания посетителей в ресторане;
- Оценку работы персонала ресторана на основе графика эмоций посетителей — в какую рабочую смену преобладают посетители с положительными или нейтральными эмоциями. Решение также позволит управляющей компании следить за сотрудниками, предоставляя статистику их перемещений.
Директор по развитию бизнеса Watcom Украина Василий Сеньковский подчеркивает, что в розничных сетях и торговых центрах необходимы разные настройки оборудования.
Предприниматели могут устанавливать оборудование для распознавания лиц и собирать все указанные выше метрики — для оценки эффективности маркетинговых мероприятий, определение портрета ЦА и других целей.
Стоит отметить, что данные будут собираться обезличенно, поэтому новая система не противоречит украинскому законодательству и не нарушает права граждан страны.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Напомним, что южнокорейская компания Shinhan Card, работая в индустрии кредитных карт, начала тестировать Shinhan Face Pay. Данная система позволяет осуществить безналичную оплату с помощью сканирования лица. Shinhan Card проводит тестирование совместно с сетью продуктовых магазинов BGF Retail. Пока что Shinhan Face Pay могут воспользоваться только работники компании. Перед использованием системы они должны пройти регистрацию, внести данные своей кредитной карты и сфотографироваться.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Facebook создал приложение для распознавания лиц своих сотрудников.
По материалам: Rau
Telegram
Viber