Пандемія загострила і зробила явними багато прихованих до цього моменту тенденцій в сфері фінансових технологій
Світова фінансова індустрія підраховує збитки від пандемії. Тільки в США очікується закриття більше 20 тис банківських відділень, при цьому в поточному році повністю збанкрутували чотири банки країни. За період локдауна та карантину, цифрові технології несподівано придбали високе значення. Однак багато клієнтів банків як і раніше вважають за краще обслуговуватися в філіях, а не через i-банкінг. Варто відзначити, що останнім часом спостерігається потужна тенденція переходу до цифрових трансакцій; загальна кількість банків в США за останні п’ять років скоротилася на 7%, деякі кредитні спілки також розглядають можливість закриття фізичних відділень у міру переходу в онлайн.
При цьому, недавні дослідження показують, що 35% клієнтів вважають за краще доступ до банківських послуг тільки у відділеннях. У зв’язку з цим, деякі філії розгортають додаткові кіоски самообслуговування і модернізовані банкомати, щоб задовольнити дещо старомодні запити клієнтів. 54% американців хотіли б застосовувати більше безконтактних способів при використанні фінансових рахунків або доступу до існуючих, і нові банкомати можуть ідеально задовольнити такі запити. Деякі з нових машин використовують інтеграцію зі смартфоном, в той час як інші клієнти покладаються на заходи біометричної перевірки замість традиційного PIN-коду. У свою чергу в Німеччині, яка вважається економічним локомотивом ЄС, найвищий відсоток серед розвинених країн громадян, що усвідомлено відмовляються від цифровізації банківських послуг і вважають за краще завжди мати при собі готівку.
ДОВІДКА PAYSPACE MAGAZINE
Народний банк Китаю завершив другий раунд випробувань цифрового юаня. У процесі використання цифрової національної валюти значні суми були витрачені на покупки в інтернеті, доставку їжі та спільне придбання квитків.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Бізнесмену з Білорусі відмовили в покупці «дочки» казахського банку – коментар НБУ
За матеріалами сайту pymnts.com
