Минулий рік продовжив ставити перед українцями виклики адаптації до умов військового стану, впливаючи на їхні звички та вибір споживання. Згідно з дослідженням Делойт в Україні, аналіз другого року великої війни виявив зміни у споживацькій поведінці, вказуючи на пріоритети українців у витратах та їхні стратегії економії
На що українці найбільше витрачають грошей — Deloitte. Фото: tr.tax.gov.ua
«Важливою ознакою є поступове відновлення споживацької активності в Україні. Деякі показники, наприклад, частота купівлі продуктів харчування, вже відновилися до довоєнних рівнів. Інші — такі як купівля електроніки та побутової техніки, одягу і взуття — зросли на 25% і 14% відповідно, порівнюючи з 2022 роком. Це свідчить про відновлення довіри споживачів, а також про здатність ритейлу адаптуватися до нових умов”, — зазначає Олександр Ямпольський, директор, керівник галузевої групи з ритейлу та оптової дистрибуції «Делойт» в Україні.
Читайте також: У яких банках найвищі відсотки по депозиту — огляд
Близько 77% українців зараз живуть, вдаючись до економії, що демонструє триваючу тенденцію до збереження коштів. Ця тенденція зачіпає від 41% до 77% споживачів, залежно від категорії товарів, хоча й помітна позитивна динаміка у порівнянні з попереднім роком (47%-86%). Менше всього економлять на медикаментах, дитячих товарах та готових стравах.
В контексті харчових продуктів, які займають значну долю в загальних витратах українців, витрати зросли у 32% споживачів. Також значна кількість громадян купують продукти харчування (47%) та ліки (43%) з запасом, прагнучи забезпечити свою безпеку та добробут у непевні часи.
Українці продовжують економити та рідше здійснювати покупки
У 2023 році тенденція економити серед українських споживачів зберігається. Залежно від категорії товарів, економлять від 41% до 77% українців. Попри те, що показник все ще високий, спостерігається позитивна динаміка, як порівняти з 2022 роком (47%–86%). Найменше економлять на лікарських засобах, дитячих товарах та купівлі готової їжі.
Щодо продуктів харчування, які становлять значну частку чека українців, то витрати в цьому сегменті зросли у 32% споживачів. Значна частина українців купує їжу (47%) та ліки (43%) про запас.
Читайте також: Які мобільні застосунки є найбільш прибутковими — дослідження
Водночас українці переосмислюють свої харчові звички та змінюють пріоритети. Відвідування ресторанів і барів у 2023 році скоротилося: 55% опитаних роблять це значно рідше, що на 24 в. п. менше, ніж у 2022 році. Натомість зростає популярність приготування їжі вдома (50%), найбільше це стосується тимчасово безробітних (53%), фрилансерів (72%) і тих, хто займається домогосподарством (59%).
Інфографіка PaySpace Magazine. Дослідження Deloitte
Онлайн-шопінг стає все більш популярним серед українців
Онлайн-сегмент продовжує розвиватися: частота онлайн-замовлень збільшилась на 12%. Найчастіше в інтернеті українці купують електроніку та побутову техніку (26%), косметику та парфумерію (19%), а також одяг та взуття (17%).
Офлайн залишається важливим форматом купівлі в житті українців. Якщо порівнювати з 2022 роком, коли через повномасштабне вторгнення та питання безпеки частота офлайн-покупок суттєво скоротилася до 50%, то цього року спостерігається відновлення: кількість покупок збільшилась на 9%. Найчастіше в традиційних магазинах купують їжу (85%), алкогольні напої (79%), товари для дому та побутову хімію (72%).
Читайте також: У Києві відбудеться безоплатний захід про залучення інвестицій у стартапи
Допомога стала звичкою: все більше українців регулярно донатять
Невід’ємною частиною споживацької поведінки співвітчизників залишається громадянська позиція. Як і минулого року, абсолютна більшість споживачів (70%) продовжує бойкотувати виробників товарів/продавців, які не залишили ринок країни-агресора, а донати стали майже такими ж популярними, як продукти харчування. За даними дослідження, 92% українців донатять на допомогу ЗСУ або постраждалим внаслідок воєнних дій, що на 2 в. п. більше, ніж у 2022 році. 33% опитаних роблять це систематично, що на 13 в. п. більше, ніж минулого року. Більш ніж удвічі зросла кількість співвітчизників, які донатять регулярно, перебуваючи за кордоном – із 17% до 38%.
Інфографіка PaySpace Magazine. Дослідження Deloitte
Більш ніж половину бюджету українці витрачають на їжу та обов’язкові платежі, що відрізняється від тенденції у світі
Українці значно менше витрачають на товари та послуги, які не є необхідними для базового існування. Найбільш помітна різниця у розподілі бюджету на такі категорії:
Дозвілля (включно з ресторанами/кафе), відпочинок і туризм: українці витрачають 2% свого бюджету на цю категорію, у той час як жителі Німеччини – 17%, Польщі – 15%, США – 19%, Канади – 15%, ПАР – 17%.
Електроніка, побутова техніка та товари домашнього вжитку: українці витрачають 2% бюджету на цю категорію, жителі Німеччини – 10%, Польщі – 12%, США – 12%, Канади – 10%, ПАР – 14%.
У таких категоріях, як одяг та взуття, охорона здоров’я, транспортні витрати та цифрові послуги, немає відчутної різниці між українцями та жителями порівнюваних країн.
Інфографіка PaySpace Magazine. Дослідження Deloitte
Ознайомтесь з іншими популярними матеріалами:
Які рейтинги мають найбільші українські банки — Moody’s
На скільки українці довіряють банкам – дослідження
Які банки видали найбільше кредитів у 2023 – Мінфін
