Прошлый год продолжил ставить перед украинцами вызовы адаптации к условиям военного положения, влияя на их привычки и выбор потребления. Согласно исследованию Делойт в Украине, анализ второго года большой войны выявил изменения в потребительском поведении, указывая на приоритеты украинцев в расходах и их стратегии экономии
На що українці найбільше витрачають грошей — Deloitte. Фото: tr.tax.gov.ua
«Важным признаком является постепенное восстановление потребительской активности в Украине. Некоторые показатели, например, частота покупки продуктов питания, уже восстановились до довоенных уровней. Другие — такие как покупка электроники и бытовой техники, одежды и обуви — выросли на 25% и 14% соответственно по сравнению с 2022 годом. Это свидетельствует о восстановлении доверия потребителей, а также о способности ритейла адаптироваться к новым условиям», — отмечает Александр Ямпольский, директор, руководитель отраслевой группы по ритейлу и оптовой дистрибуции «Делойт» в Украине.
Около 77% украинцев сейчас живут, прибегая к экономии, что демонстрирует продолжающуюся тенденцию к сохранению средств. Эта тенденция затрагивает от 41% до 77% потребителей, в зависимости от категории товаров, хотя и заметна положительная динамика по сравнению с предыдущим годом (47%-86%). Меньше всего экономят на медикаментах, детских товарах и готовых блюдах.
Читайте также: Золото снова рекордно подорожало: причины
В контексте продуктов питания, которые занимают значительную долю в общих расходах украинцев, расходы выросли у 32% потребителей. Также значительное количество граждан покупают продукты питания (47%) и лекарства (43%) с запасом, стремясь обеспечить свою безопасность и благополучие в смутные времена.
Украинцы продолжают экономить и реже совершать покупки
В 2023 году тенденция экономить среди украинских потребителей сохраняется. В зависимости от категории товаров, экономят от 41% до 77% украинцев. Несмотря на то, что показатель все еще высокий, наблюдается положительная динамика по сравнению с 2022 годом (47%-86%). Меньше всего экономят на лекарственных средствах, детских товарах и покупке готовой пищи.
Что касается продуктов питания, которые составляют значительную долю чека украинцев, то расходы в этом сегменте выросли у 32% потребителей. Значительная часть украинцев покупает еду (47%) и лекарства (43%) впрок.
Читайте также: Какие мобильные приложения являются наиболее прибыльными — исследование
В то же время украинцы переосмысливают свои пищевые привычки и меняют приоритеты. Посещение ресторанов и баров в 2023 году сократилось: 55% опрошенных делают это значительно реже, что на 24 п. п. меньше, чем в 2022 году. Зато растет популярность приготовления пищи дома (50%), больше всего это касается временно безработных (53%), фрилансеров (72%) и тех, кто занимается домохозяйством (59%).
Інфографіка PaySpace Magazine. Дослідження Deloitte
Онлайн-шопинг становится все более популярным среди украинцев
Онлайн-сегмент продолжает развиваться: частота онлайн-заказов увеличилась на 12%. Чаще всего в интернете украинцы покупают электронику и бытовую технику (26%), косметику и парфюмерию (19%), а также одежду и обувь (17%).
Офлайн остается важным форматом покупки в жизни украинцев. Если сравнивать с 2022 годом, когда из-за полномасштабного вторжения и вопросов безопасности частота офлайн-покупок существенно сократилась до 50%, то в этом году наблюдается восстановление: количество покупок увеличилось на 9%. Чаще всего в традиционных магазинах покупают еду (85%), алкогольные напитки (79%), товары для дома и бытовую химию (72%).
Читайте также: В каких банках самые высокие проценты по депозиту — обзор
Помощь стала привычкой: все больше украинцев регулярно донатят
Неотъемлемой частью потребительского поведения соотечественников остается гражданская позиция. Как и в прошлом году, абсолютное большинство потребителей (70%) продолжает бойкотировать производителей товаров/продавцов, которые не покинули рынок страны-агрессора, а донаты стали почти такими же популярными, как продукты питания. По данным исследования, 92% украинцев донатят на помощь ВСУ или пострадавшим в результате военных действий, что на 2 п. п. больше, чем в 2022 году. 33% опрошенных делают это систематически, что на 13 п. п. больше, чем в прошлом году. Более чем вдвое выросло количество соотечественников, которые донатят регулярно, находясь за границей — с 17% до 38%.
Інфографіка PaySpace Magazine. Дослідження Deloitte
Более половины бюджета украинцы тратят на еду и обязательные платежи, что отличается от тенденции в мире
Украинцы значительно меньше тратят на товары и услуги, которые не являются необходимыми для базового существования. Наиболее заметна разница в распределении бюджета на такие категории:
Досуг (включая рестораны/кафе), отдых и туризм: украинцы тратят 2% своего бюджета на эту категорию, в то время как жители Германии — 17%, Польши — 15%, США — 19%, Канады — 15%, ЮАР — 17%.
Электроника, бытовая техника и товары домашнего обихода: украинцы тратят 2% бюджета на эту категорию, жители Германии — 10%, Польши — 12%, США — 12%, Канады — 10%, ЮАР — 14%.
В таких категориях, как одежда и обувь, здравоохранение, транспортные расходы и цифровые услуги, нет ощутимой разницы между украинцами и жителями сравниваемых стран.
Інфографіка PaySpace Magazine. Дослідження Deloitte
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Какие рейтинги имеют крупнейшие украинские банки — Moody’s
На сколько украинцы доверяют банкам — исследование
Какие банки выдали больше всего кредитов в 2023 году — Минфин
