По состоянию на декабрь 2011 года, в Нидерландах и Франции было зарегистрировано самый высокий уровень использования интернет-банкинга в Европе — 66,3% и 59,9% соответственно от всей интернет-аудитории.
Согласно исследованию, проведенному компанией comScore, шведские интернет-пользователи были также очень активными в использовании онлайн-банкинга. Их доля составила 55,9% от всех пользователей интернета.
Исследование также показало, что 381,5 млн европейских пользователей посетили страницы в Интернете в декабре 2011 года, проводя в сети в среднем 27,5 часов на человека.
Голландский банк ING Group занял первое место в Европе среди онлайн-банков с аудиторией в 11,2 млн человек в декабре 2011. За ним следуют французский банк Crédit Agricole, количество пользователей которого составило 10,7 млн и Lloyds Banking Group (9,4 млн европейских пользователей за аналогичный период).
То же исследование показало, что в течении последнего месяца 2011 года всего 147,5 млн европейских пользователей воспользовались услугами онлайн-банкинга. А это 38,7% от всего числа интернет-аудитории.
Если говорить о проникновении Интернета в каждой стране, то больше всего пользователей сети было в России — 53,3 млн. В Великобритании количество интернет-пользователей составило 37,504 млн, в Турции — 23,369 млн.