Allied Irish Bank открыл цифровой магазин банковских продуктов в республике Ирландия.
The Lab (Learn about banking) — это инновационный магазин для обучения и исследований, созданный помочь пользователям максимально использовать существующие и появляющиеся технологии в сфере банковских сервисов. Штат сотрудников состоит из экспертов, которые будут исследовать потребности и преференции пользователей банковских сервисов, и информировать банки о желательных тенденциях развития банковских продуктов.
Управляющий персоналом, бизнесом и корпоративным банкингом банка Allied Irish Bank (AIB), Бернард Берн заявил: «The Lab — это онлайн-центр исследований, где клиенты будут иметь поддержку в формате тет-а-тет. Наши предложения по мобильным и онлайн-сервисам являются лидерами в данной сфере. Кроме того, почти половина наших клиентов пользуются интернет-банкингом».
Банк Allied Irish Bank также открыл специальные The Lab Twitter и Facebook-аккаунты, которые предоставляют как основную информацию, так и сервисы для клиентов.
