American Express намерен вернуть себе большую часть клиентов путем использования относительно нового маркетингово-финансового инструмента — сканнера штрих-кодов. Этот факт заставил нервничать первопроходцев в данной отрасли, компанию Starbucks, которая в 2011 году запустила новый метод расчета клиентов в своих кофейнях. Плата за кофе взималась автоматически со счета покупателя. Нововведение оказалось очень успешным.
Теперь AmEx объединяется с дочерней компанией eBay — RedLazer. Компании заключили соглашение, согласно которому каждый пользователь карты AmEx будет получать бонусы. А информацию по держателям карт будет пересылать приложение RedLazer.
Предлагая своим клиентам использовать штрихкод-сканнеры, финансовые организации будут только в выигрыше, т.к. банки смогут предлагать клиентам бонусы через их мобильные кошельки. Также этот метод выгоден компаниям, которые предлагают разные виды услуг.
С помощью приложения пользователи получают разного рода потребительскую информацию (цены, программы лояльности, специальные предложения). Приложение является бесплатным.
Чтобы воспользоваться бонусами от AmEx, пользователям придется обновить версию RedLazer. Это также откроет доступ к услуге shopAmex catalog. Никаких новых приложений загружать не нужно.
Напомним, что в декабре Visa запустила подобную программу, в рамках которой Visa сотрудничает с тремя торговыми сетями США. В свою очередь, представители MasterCard отмечают, что в данный момент компания не планирует запуск каких-либо мобильных приложений.
