В Украине исследовали отношение потребителей и бизнеса к безналичным расчетам
Безналичные расчеты и финансовая грамотность в Украине — исследование GfK Ukraine и Visa. Фото: qwealthreport.com
Многие эксперты, как в мире, так и в Украине, говорят о цифровой революции. Все чаще звучат новые для обычного потребителя понятия – бесконтактные платежи, мобильные и электронные деньги, финтех. Поддерживая мировую тенденцию уменьшения объемов наличных денег в экономике, правительство, банкиры и другие участники рынка призывают пользователей чаще расплачиваться картой в магазинах и Интернете. Но готовы ли украинцы к переходу на cashless? И сможет ли бизнес обеспечить повсеместный прием безналичных расчетов?
Компания GfK Украина по инициативе Visa провела исследование среди ключевых экспертов, потребителей и бизнес-структур на тему безналичных платежей и финансовой грамотности в Украине. Результаты исследования на вчерашней конференции «Cashless Ukraine Summit» представил Александр Федоришин, управляющий директор GfK Украина.
В ходе исследования было проведено 16 интервью с экспертами рынка (НБУ, АПУ, ВРУ, Госфинуслуг, Минфин, Укрпочта, Минэкономики). Кроме того, было проведено 603 телефонных интервью с представителями бизнеса, которые работают в сфере розничной торговли или услуг, а также 453 онлайн-интервью с населением в возрасте от 25 до 55 лет, которое проживает в городах с населением более 100 тысяч и использует Интернет.
Как указано в исследовании, 20,6% опрошенных торговцев планируют подключить интернет-эквайринг в ближайшем будущем, 6,7% — эквайринг через мобильные терминалы, 6,4% — услугу торгового эквайринга.
Потребители, которые используют банковскую карту для расчетов, чаще всего оплачивают с ее помощью благотворительность, бытовую технику и электронику, а также билеты на междугородний транспорт.
Наличными по-прежнему предпочитают расплачиваться за подарки, цветы и сувениры, за медицинские услуги и продукты питания, а также в кафе и ресторанах.
Опрошенные потребители считают свой уровень финансовой грамотности удовлетворительным. А вот эксперты, принимающие участие в исследовании, не согласны с пользователями и считают их уровень финансовой грамотности достаточно низким.
Больше о конференции Cashless Ukraine Summit — уже скоро на PaySpace Magazine.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: О кольцах, безопасности и борьбе с наличными: интервью с главой Visa в Украине
