НБУ призвал граждан не посещать банковские отделения без необходимости и пользоваться услугами дистанционного банкинга
Фото: twitter.com
Национальный банк Украины сообщил, что на время режима чрезвычайной ситуации, объявленного в отдельных регионах страны, банковская система продолжит работать в обычном режиме. Регулятор не вводит никаких ограничений на работу банков или проведения ими операций (выдача средств с депозитов, кредитов, обмен валюты и т.д.). «Бесперебойное обслуживание клиентов и пополнение банкоматов будет обеспечено при любых условиях», — говорится в официальном сообщении.
Также Нацбанк призвал граждан не посещать банковские отделения без необходимости и пользоваться услугами дистанционного банкинга, избегать пользования наличными. В свою очередь банки должны обеспечить бесперебойную работу контакт-центров и дистанционных каналов обслуживания. НБУ рекомендует банкам снизить тарифы на дистанционные и безналичные услуги для поощрения населения к их использованию.
Кроме того, банки должны установить четкий график работы своих отделений с обязательными перерывами на дезинфекцию и проветривание. В то же время банкам рекомендовано предусмотреть возможность дистанционной работы персонала на тех звеньях, где это возможно. Нацбанк также рекомендует банкам проводить активные коммуникации с клиентами, предоставлять разъяснения, информировать о плане действий. Особенно это касается работы банковской системы и предоставления финансовых услуг.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее Национальный банк Украины рекомендовал украинцам покупать валюту онлайн, а не обращаться за наличными деньгами в отделения. Сейчас в банковских кассах недостаток валютных средств — из-за прекращения авиаперевозок и закрытия границ, наличные доллары и евро доставляются в страну медленно. Как купить валюту онлайн — руководство вы можете найти в нашей статье.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Крупный украинский банк закрыл несколько отделений и ограничил продажу валюты
