Как изменился платежный рынок Украины в 2019, планирует ли EasyPay становится банком и многое другое
Редакция PaySpace Magazine пообщалась с Алексеем Авраменко, основателем и CEO финтех-компании EasyPay о целях и продуктах компании, поддержке премии PaySpace Magazine Awards и трендах украинского финтех-рынка.
Алексей, благодарим компанию EasyPay за поддержку премии PaySpace Magazine Awards 2019. Почему вы приняли решение стать партнером нашего мероприятия, которое уже четвертый год подряд отмечает лучших игроков на рынке финтеха и e-commerce?
Украинскому финтех-сегменту не хватает узкоспециализированных изданий, которые бы освещали события финансов и технологий. Именно поэтому мы стали партнерами PaySpace Magazine Awards — украинскому финтеху нужна интересная, качественная и полезная информация.
Что можете сказать о победителях премии в этом году? Кто-то стал для вас открытием?
Я всегда пристально слежу за результатами работы Альфа-Банк и других наших партнеров и рад, что все они, традиционно, показали высокий уровень сервиса. Но, мое особое внимание привлек победитель в категории Fintech стартап – мобильный банк sportbank. Этот сервис ориентирован на людей с активным образом жизни, которым предлагаются особые бонусы. Очень необычная идея и позиционирование. Еще один интересный проект – ReporTax. Коллеги не вошли в число победителей, но сама концепция бухгалтерского Telegram-бота заслуживает внимания. В целом, все участники премии, независимо от того стали они победителями или нет – интересные и нужные проекты. Их задача – помочь украинцам решать самые разнообразные финансовые задачи. Судейство проходило достаточно прозрачно и понятно.
Насколько важно для компаний получать признание от аудитории и экспертов на рынке? Является ли это стимулом внедрять новые сервисы, совершенствовать свои продукты, еще больше отвечать запросам рынка?
Признание аудитории, партнеров и экспертов рынка – это важная составляющая любой награды. Это оценка труда, продукта и команды. Поэтому да, награды важны, они буквально вдохновляют. Но, не менее важная часть награды – нетворкинг, возможность вживую пообщаться со всеми игроками финтех-рынка, обменяться опытом, «сверить часы» — кто как мыслит и куда развивается, обсудить последние тренды, возобновить старые знакомства и завязать новые партнерские отношения.
Как изменился платежный рынок Украины в 2019 году? Какие тренды повлияли на него больше всего?
Я бы хотел отметить два события, которые оказали существенное изменение на платежный рынок Украины. Во-первых, это рост бесконтактных платежей. NFC-платежи, Apple Pay, Google Pay. Этот тренд наметился еще в 2018, но 2019 стал настоящим триггером, который подтолкнул финтех-отрасль к новым технологическим решениям. Мы, например, разработали и предложили рынку систему Bluetоoth-платежей. Это предложение оказалось востребовано и сейчас мы активно работаем над подключением новых услуг и партнеров в приложении EasyWallet UA и расширением его географии.
Во-вторых, в 2019 году мы наблюдали очень большой рост эмиссии карт премиального сегмента. Это, в свою очередь привело к удорожанию стоимости платежа для ритейлера — чем выше класс карты, тем больше ритейлер платит за функцию процессирования. Сегодня комиссия доходит до 2%. Для сравнения в Европе комиссия составляет от 0.2 до 0.5%.
Чего вы ожидаете в следующем году от анонсированного нового закона о платежных услугах? Как обновленное законодательство повлияет на рынок в целом и вашу деятельность, в частности?
Финансовый рынок, и мы не исключение, ждет имплементации законодательных изменений, анонсированных НБУ летом 2019 года. В идеале, нововведения должны гармонизировать национальное платежное законодательство с европейским. Наиболее ожидаемые инициативы: принятие PSD2, открытые API и, как результат этого — возможность для финтех-компаний открывать и вести счета физлиц, создание новых платежных услуг (финансовых и нефинансовых), появление поставщиков информационных услуг (как тех, кто инициирует платеж, так и тех, кто будет предоставлять консолидированную информацию по платежному счету) и многое другое. Все это должно создать общие правила для банковских и небанковских игроков, а также повысит конкуренцию за клиента и, как результат – уровень и спектр предоставляемых услуг.
Если все это будет реализовано в ближайшем будущем, тогда финансовый рынок Украины к 2025 (Стратегия развития финансового сектора Украины, в которой рассматриваются все эти изменения, запланирована до 2025 года) кардинально изменится. Прогнозирую появление новых компаний, предоставляющих 1-2 финансовых услуги, но очень качественно, с высокой эмоциональной составляющей и хорошим интерфейсом.
Планируете ли вы становиться банком?
Не планируем, так как мы рассчитываем, что уже в ближайшем будущем НБУ и государство разрешат финансовым компаниям, не банкам вести счета физических лиц. Если такая опция будет открыта, нам нет смысла создавать банк, так как единственная компетенция, которой у финтеха не будет согласно «Стратегии…» — это кредитование.
Вы работаете в сегментах и B2B, и B2C. Сколько клиентов и сколько партнеров у вас насчитывается?
В сегменте b2b мы работаем почти с 4 тысячами партнеров. Если говорить о пользователях наших услуг, то практически каждый третий украинец хотя бы раз в жизни воспользовался нашей помощью для пополнения карты наличными, оплаты коммунальных платежей, купил билет в приложении или совершил покупку онлайн – мы партнеры интернет-магазинов и предоставляем услуги эквайринга. Наши терминалы установлены по всей Украине и иногда наша точка — единственная возможность совершить необходимый платеж. В небольшом поселке или городке, например, может не быть отделения банка, а Укрпочта работает всего пару дней в неделю и наш терминал – единственная возможность для жителей этого населенного пункта оплатить необходимые услуги или товары.
Какие онлайн-сервисы самые популярные среди ваших клиентов? Изменилась ли эта картина за 2019 год?
Если говорить о терминальном бизнесе и сайте, тогда ТОП-5 самых популярных сервисов следующий: пополнение карт (Альфа-Банк, ПриватБанк и другие банки), оплата коммунальных услуг (в 2019 году эта категория показала наибольший рост – порядка 70%), мобильная связь, оплата ТВ и интернет. Если говорить о приложении EasyWallet UA — лидирует продажа билетов в общественном транспорте Львова и Ивано-Франковска (приложение вошло в ТОП-3 самых скачиваемых приложений для покупки билетов в городском транспорте Львова), оплата государственных услуг (ЦНАП, МВС во Львове) и получение специальных предложений в супермаркетах.
Что планируете запустить в следующем году? Какие KPI ставите перед собой на 2020 год?
В 2020 мы продолжим наше развитие. Наш классический бизнес — прием платежей в терминалах, на сайтах наших партнеров-мерчантов и на сайтах интернет-магазинов. Наша задача – сохранить и улучшить свои лидерские позиции в этих категориях.
Также, мы партнеры банков по переводу средств. В этом году финтех EasyPay занял третье место в PaySpace Magazine Awards в категории «Сервисы р2р-переводов среди украинцев». В 2020 планируем подняться в рейтинге и удвоить наши показатели по переводу средств.
Еще одно важное для нас направление – развитие proximity маркетинга. В рамках этого направления мы запустили приложение EasyWallet UA, в котором пользователь может с помощью push-сообщений получить нужную, полезную и интересную для него информацию от ритейлера или города (если говорим об общественном транспорте или других городских, или государственных услугах), принять решение и оплатить товар или услугу просто кликнув на push-сообщение. В планах на 2020 год – развитие приложения во Львове и масштабирование проекта на остальные украинские города. Уже есть предложения запустить покупку билетов в общественном транспорте Одессы, Днепра, Краматорска и ряда других городов. Параллельно, мы работаем с ритейлерами в этих городах. Надеюсь, что 2020 году мы реализуем нашу мечту сделать коммуникацию украинцев с нашими городами такой же удобной, так и в Европе.
ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО: Вера Платонова, Visa: 2019-й стал годом тестирования новых платежных технологий. В 2020 мы увидим их массовое внедрение
