Нацбанк Украины поделился рекомендациями в связи с жалобами потребителей финуслуг
Что делать, если банк самолично оформил кредит на вашу карту. Фото: version2.dk
Национальный банк Украины рассказал, что делать потребителям финансовых услуг, если банк самовольно открыл на них кредитный лимит. Как отметила пресс-служба НБУ, финучреждения могут так сделать для списания средств за обслуживание карты, которой перестали пользоваться.
Регулятор отметил, что в НБУ поступают обращения потребителей финуслуг с жалобами на подобные кредиты.
Что делать, если банк «повесил» на вас кредит:
- Обратитесь в банк и сообщите, что вы не подписывали кредитный договор с банком, банк не предоставлял вам информацию о реальной годовую процентную ставку по кредиту, о платежах в случае просрочки. А это требование законодательства, отметил НБУ
- Если ответ банка вас не удовлетворил — обратитесь в Нацбанк Украины
Как отметил регулятор, после обращений НБУ банки преимущественно соглашаются с доводами и в результате списывают начисленный долг.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали, что киберполиция разоблачила мошенническую схему завладения учетными записями онлайн-банкинга украинцев. Так, правоохранители задержали злоумышленника, который оформлял онлайн-кредиты с использованием мобильных телефонов жертв.
Отмечается, что преступник выбирал «в учреждениях отдыха» компании людей, просил телефон якобы для совершения звонка и с помощью функции восстановления пароля менял финансовый номер пострадавших на собственный, позже оформляя онлайн-кредиты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Могут ли банки начислять проценты по кредитам в период военной службы — комментарий НБУ
