Вступили в силу требования к раскрытию банками информации об услугах в рекламе и на сайтах
Фото: kabar.news
С сегодняшнего дня заработали требования к раскрытию банками информации об услугах в рекламе и на сайтах. Главное изменение — отныне на сайтах банков и в рекламе должна появляться только достоверная, правдивая, актуальная и достаточная по объему информация о депозитах и кредитах, их стоимости, условиях и рисках. Одним словом, банки не должны вводить клиентов в заблуждение. Это позволит потребителям понимать условия получения услуг, сравнивать услуги нескольких банков и принимать действительно взвешенные финансовые решения.
Национальный банк утвердил требования к раскрытию информации в конце прошлого года, после того как получил полномочия на защиту прав потребителей. Регулятор дал время банкам на адаптацию к новым требованиям, понимая, что изменение информации в рекламе и на сайтах требует ресурса. Из-за коронакризиса Национальный банк отложил требования до сентября, и вот в первый день месяца они вступили в силу.
Раскрытие информации на сайте: что изменилось?
Все банки отныне должны предоставлять полную информацию о кредитах и депозитах для граждан на своем сайте в едином унифицированном формате. Прежде всего банки обязаны указывать реальную годовую ставку по кредиту, наличие дополнительных услуг (например, страховой компании, государственного регистратора, нотариуса, оценщика) и их стоимость для клиента, срок услуги, ориентировочную общую стоимость кредита, периодичность погашения кредита, предупреждения о возможных последствиях в случае просрочки выплат по кредиту, условия досрочного снятия денег с депозита и т.д. Клиент, зайдя на веб-сайт любого банка, должен иметь возможность загрузить файл с исчерпывающей информацией. Также на сайтах банков должны работать калькуляторы для расчета расходов за пользование потребительским кредитом или доходов от размещения средств на депозите.
Раскрытие информации в рекламе: что изменилось?
Реклама кредитов и депозитов для граждан не должна затруднять визуальное восприятие информации об услуге. Также в рекламе обязательно должны быть указаны основные характеристики услуги:
- для кредита — реальная годовая процентная ставка, максимальная сумма кредита и его срок;
- для депозита — годовая процентная ставка, срок вклада, валюта и минимальная сумма.
Эти требования касаются телевизионной рекламы, радиорекламы, рекламы на билбордах и на интернет-баннерах. Однако требования касаются только рекламы конкретных продуктов или услуг для граждан и не распространяются на рекламу услуг для бизнеса и физических лиц-предпринимателей, а также не применяются к имиджевой и категорийной рекламе банков.
Как Нацбанк будет проверять соблюдение требований?
Профильное подразделение Национального банка — Управление защиты прав потребителей финансовых услуг — отныне будет осуществлять ежедневный мониторинг веб-сайтов и рекламы банков и контролировать соблюдение требований к раскрытию информации. За ненадлежащее раскрытие информации предусмотрены штрафные санкции от 50 до 800 необлагаемых минимумов доходов граждан за каждое нарушение.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее НБУ рассказал, можно ли не выполнять условия кредитного онлайн-договора. Как сообщает регулятор, если вы оформили кредитный договор онлайн, используя одноразовый пароль, то такой договор является равноценным обычному бумажному.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Украине повысили минималку: как реагируют бизнес и эксперты
Telegram
Viber