Бизнес возобновляет работу после карантина в совершенно новом формате – заботясь о безопасности и экономии
Наконец-то этот момент настал – мир постепенно и осторожно отменяет режим жесткого карантина, продлившегося для большинства стран в среднем два месяца. Как известно, пандемия существенно повлияла на глобальную экономику и привела к массовой трансформации бизнеса, но перемены, как оказалось, только начинаются.
Снятие ограничений во многих странах обнажило новую реальность для бизнеса: окончание карантина не означает, что вирус побежден и население в безопасности. Напротив, снятие карантина становится новой угрозой, способной спровоцировать еще одну волну заболевания, экономический ущерб которой трудно недооценить. К тому же, предприниматели по всему миру сталкивается с новыми запросами со стороны потребителей и властей.
Получается, что завершение изоляции и возможность вернуться к работе – только пол дела. Пока коронавирус представляет столь серьезную угрозу, а экономический кризис не остался позади, бизнесменам придется научиться удовлетворять новые запросы клиентов.
Тотальная дезинфекция
Зарубежные компании уже показывают успешный пример работы «по новым правилам». Например, в Гонконге местные супермаркеты занялись оснащением эскалаторов аппаратурой для дезинфекции. Речь идет о приборах, которыми оборудуют ленту поручня – с помощью УФ-ламп, устройства облучают перила. Мощность излучения обычно устанавливается на уровне 10−30 Вт/м2, что позволяет уничтожить микрофлору.
Подобное оборудование делает среду более безопасной, что выгодно в первую очередь тому же бизнесу. В Дании, которая стала одной из первых стран Европы, ослабивших карантин, супермаркеты и некоторые заведения общепита устанавливают внешние мобильные станции для мытья рук. Перед входом и выходом из заведения потребитель имеет возможность полноценно вымыть руки, не находясь в закрытом меленьком помещении. К тому же, санитайзеры не могут сравниться в качестве дезинфекции кожи с обычным мылом.
Малый и средний бизнес в странах Западной Европы уже перенимает практику мобильных станций для мытья рук – особо ушлые предприниматели устанавливают умывальники возле входов в маленькие магазинчики.
Бизнесмены из Таиланда пошли еще дальше и запустили в сети только открывшихся ТРЦ робота, сканирующего посетителей на предмет повышенной температуры. Система действует во всех крупнейших магазинах страны, таких как ICONSIAM, Siam Paragon, Siam Center и Siam Discovery. Покупателям также предлагают загрузить мобильное приложение для регистрации входа и выхода из ТРЦ. Если возле покупателя обнаружится потенциально зараженный человек, на смартфоне появится уведомление.
Новые удобства
Рестораторы также не отстают. В Испании посетителям все чаще предлагают просмотр меню и составление заказа в цифровом формате – это минимизирует контакт посетителей с официантами и предметами, типа бумажных каталогов. А в ресторанах Гонконга вам даже предложат специальные сумки для хранения масок во время еды. В одном из заведений Японии установили защитные акриловые перегородки на столиках – по примеру Китая, скандинавских стран и США.
Прозрачные барьеры – тренд послекарантинного сезона. Их устанавливают в только открывшихся фитнес-клубах между беговыми дорожками, между посетителями баров на барной стойке, в кофейнях и парикмахерских. Особо продвинутые перегородки имеют дополнительный слой защиты – напыление антибактериальных компонентов, а также переменную прозрачность за счет регулирования тока, который пропускают через стекло.
Отдельная тема – залы ожидания, которые массово появились при испанских парикмахерских и салонах красоты. Поскольку количество посетителей в помещении ограничено, невовремя прибывшим предлагают отдельную зону с развлечениями типа игры в снукер или на ударной установке. Главное, чтобы это были не традиционные комплекты «диван-журнал», которые клиенты стали плохо воспринимать из-за повышенной тревожности.
В Китае особую популярность получили распылители дезинфицирующих средств – их можно увидеть в ТРЦ, магазинах, спортзалах и в салонах красоты. Внешне устройство напоминает паровой увлажнитель воздуха, но распыляет не воду, а специальный антисептик в низких концентрациях, безопасный для вдыхания.
Скидка — 90%
Кроме технологических новинок, зарубежные бизнесмены массово пошли на тотальное снижение цен. Из-за пагубного влияния карантина население многих стран почувствовало значительную экономическую нагрузку, что привело к снижению покупательской способности.
Например, в Польше магазины заманивают посетителей скидками, акциями и распродажами, которые варьируются от 15 до 60%, а на старые коллекции до 70-90%. Та же картина наблюдается в Китае и скандинавских странах. Самые заманчивые предложения можно встретить в сегменте Fashion, автомобильной и цветочной индустрии.
Тем временем, власти легендарного итальянского острова Сицилия после завершения пандемии собираются оплачивать туристам половину стоимости авиабилетов, чтобы восстановить поток клиентуры. А в Китае ради стимуляции туристического спроса подготовили выгодные предложения на отели, в том числе класса «люкс», и другие тревел-продукты со скидками до 60%.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Новый тренд: израильтяне создали антикоронавирусную маску для еды.