Немецкая банковская группа Commerzbank сотрудничает с Microsoft для интеграции генеративного искусственного интеллекта и аватарных технологий в создание нового виртуального помощника для своего мобильного приложения
Фото: motionarray.com
Этот аватар будет базироваться на Microsoft Azure OpenAI Service, используя расширенные модели GPT. Об этом говорится в пресс-релизе компании.
Банковский аватар — это виртуальный ассистент в виде оцифрованного человека, который взаимодействует с клиентами на естественном языке. Клиенты могут задавать виртуальному ассистенту вопросы и получать как общую информацию, так и персонализированные советы по различным банковским услугам для частных и бизнес-клиентов.
На первом этапе банковский аватар будет разработан для 2,2 миллиона активных пользователей банковского приложения Commerzbank.
Банковский аватар базируется на Microsoft Azure и предлагает безопасность, масштабируемость, надежность и защиту данных корпоративного уровня. В частности, он использует службу Microsoft Azure OpenAI для усовершенствованных моделей GPT для создания естественных и интересных диалогов. Она также интегрирует новую службу «Microsoft Azure text to speech avatar service», которая недавно была представлена на выставке Microsoft Ignite и позволяет создавать реалистичные и выразительные цифровые аватары.
«В банке убеждены, что это инновационное цифровое предложение значительно упростит обслуживание и еще больше повысит уровень удовлетворенности клиентов, поскольку клиентам понадобятся только их цифровые учетные данные, и они смогут общаться с ассистентом в естественной форме. Начальные клиентские тесты показывают очень хорошие результаты и подтверждают инновационный характер этого нового решения, которое представляет собой гибридный клиентский опыт, то есть сочетание человеческого и цифрового взаимодействия», — говорится в сообщении банка.
Напомним, исследователи из Microsoft Research Asia, Пекинского университета и Сианьского университета Цзяотун разработали новую методику, заставляющую большие языковые модели, вроде GPT-4, учиться на своих ошибках, подобно тому, как учатся люди.
Ранее мы сообщали, что немецкая промышленная корпорация Siemens AG вместе с Microsoft Corp. разработали помощника на основе искусственного интеллекта (ИИ) для повышения производительности работы между людьми и машинами.
Речь идет о Siemens Industrial Copilot. Это генеративный помощник с ИИ, который помогает создавать, оптимизировать и отлаживать код автоматизации как инструмент экономии времени для компаний.
Вас также может заинтересовать:
Windows 11 теперь позволяет извлекать текст из скринов и размывать фотофон
Windows 12 потребует подписку, а в 11 версии нашли скрытую игру
Microsoft заплатит $15 тыс. тому, кто найдет баги Bing AI
