Цель кампании — улучшить осведомленность граждан о правах и обязанностях при использовании финансовыми услугами
Всеукраинская Ассоциация Финансовых Компаний (ВАФК) стала партнером кампании по защите прав потребителей финуслуг «Знай свои права», которую проводит Нацбанк Украины в партнерстве с Уполномоченным Верховной Рады по правам человека.
В рамках информационной кампании Национальный банк совместно с партнерами будет рассказывать украинцам, какие они имеют права как потребители финуслуг и куда обращаться в случае их нарушения.
«Есть немало причин, почему украинцы с опаской пользуются финансовыми услугами или не пользуются ими вообще. Это и пережитые кризисы, и отрицательный потребительский опыт, и недостаточная осведомленность о преимуществах пользования финансовыми продуктами. Национальный банк сегодня имеет двойную цель. Первая — установить дополнительные требования к финучреждениям, которые обеспечат их прозрачность относительно стоимости услуг и добросовестное поведение по отношению к потребителям. Вторая — способствовать удобной финансовой осведомленности самых украинцев. Это обязательные составляющие для повышения защищенности потребителей финуслуг, а также для большей вовлеченности граждан к финансовой системе и активного пользования услугами», — отметил заместитель председателя Национального банка Алексей Шабан.
Президент ВАФК Алла Савьюк отмечает: «Повышение уровня финансовой грамотности является одним из приоритетных направлений работы Ассоциации «ВАФК». Наши участники понимают, что это залог стабильного развития рынка и возможность построить долгосрочные лояльные отношения с клиентом. Именно поэтому для нас очень важно присоединиться к инициативе #ЗнайСвоиПрава. Уверена, что этот проект поможет украинцам лучше понять права потребителей финансовых услуг и познакомиться с особенностями небанковского кредитования».
К распространению материалов также присоединился лидер в обслуживании микрокредитных компаний — PSP Platon.
СВDO и СMO платежного провайдера Гела Слюсарчук отметил: «Мы, как провайдер платежных услуг, очень рады присоединиться к данной инициативе, потому что понимаем, что информирование пользователей о правилах безопасности, их правах и обязанностях положительно скажется на всей платежной индустрии.»
С выходом первого информационного ролика ВАФК объявит список своих участников, которые поддержали проведение такого важного социального проекта.
Кампания будет проходить в марте-мае 2021 года во всех регионах Украины. Национальный банк в рамках кампании запускает специальный лендинг «Знай свои права».
