Несколько недель назад ряд интернет-СМИ сообщали о том, что в ближайшее время в Украине появится сразу три мобильных банка. Для рынка, на котором за последний год закрыли треть от общего количества банковских учреждений, появление новых участников с инновационным продуктом может стать важным событием. Одним из этих мобильных банков является Crystal Bank, основанный в мае 2014 года. Как проект планирует удовлетворять растущие потребности пользователей? И смогут ли украинцы управлять всеми своими банковскими счетами и картами в одном мобильном устройстве? Об этом в интервью Payspace Magazine рассказал основатель стартапа Виктор Игнатюк.
Расскажите несколько слов о своем стартапе. Как возникла идея начать бизнес именно в этой сфере?
Crystal — универсальный мобильный банкинг. Наш проект позволяет пользователю управлять всеми своими банковскими аккаунтами из одного места. Эдакой «банк банков».
При этом, мы являемся лишь фронтовым посредником между клиентами и их банками. Все денежные операции проходят на стороне банка, с которым через наше приложение взаимодействует пользователь.
Кроме того, через наш сервис клиент может выбирать самые лучшие предложения по кредитам, депозитам, свободно перемещаться по пестрому рынку банковских и финансовых услуг в одном месте, получать консультации через консьерж-сервис, оплачивать всевозможные услуги, удобно осуществлять денежные переводы, р2р-кредитование, просматривать аналитику по всем счетам и многое другое из того, что ждет сейчас клиент, но по каким-то причинам не получет.
Как вы расцениваете состояние и перспективы рынка инновационных технологий/стартапов в Украине?
В Украине сейчас всё очень плохо, но рынок инновационных технологий у нас на достаточно хорошем уровне. Стартапы некоторых моих украинских знакомых засветились в международных бизнес-акселераторах, кто-то выходит на зарубежные рынки. Хороших идей и талантливых людей у нас в стране много. Но есть 3 глобальные проблемы, которые ставят на всем крест:
- Повсеместная бедность. Население нашей страны в который раз обнищало после очередной смены власти. Покупательская способность населения в общем по стране очень мала. Соответственно, какие бы мы хорошие стартапы ни делали, здесь на них спрос будет большой, только если давать все бесплатно. Даже за дешево наш массовый покупатель не возьмет у тебя услугу/продукт, который производит твой стартап.
- Лень. По моим субъективным наблюдениям, наши люди не особо-то и хотят что-то делать. Это вторая причина, почему здесь сложно выводить что-то на рынок.
- Неразвитость венчурного рынка. Большинство стартапов не могут показать какие-то хорошие результаты, если у них отсутствуют деньги как минимум на продвижение. О них, скорее всего, могут просто и не узнать (но это не про всех). Кроме того, для эффективного построения бизнеса в проекте должна быть полная вовлеченность и самоотдача, но про какую вовлеченность можно говорить, когда стартап “пилят” ночью после работы и по выходным. А иначе никак — нужно же что-то кушать.
С какими сложностями вы столкнулись при запуске своего бизнеса?
Проблем было достаточно много, начиная от поиска партнеров и заканчивая поиском банков и инвестиций в проект. Особенно сейчас, когда ты запускаешь FinTech проект в стране, где за год закрыли треть от общего объема банковских учреждений.
Также стоит сказать, что многие банки вообще не понимают, зачем им нужно выходить/развиваться в онлайне. Но самая большая проблема в другом: когда ты приходишь в банк и говоришь, что ты хочешь помочь им увеличить продажи, привлечь клиентов, а от них взамен нужно только партнерство/сотрудничество в проекте, без лишних затрат и особых телодвижений, то они сразу начинают искать подвох. Все думают, что их хотят обмануть. В этом проблема не только моего проекта, а и всего отечественного бизнеса — мало предпринимателей понимают стратегию Win-Win. Ранее это уже было подчеркнуто в высказываниях известных людей отечественного и зарубежного бизнеса. И это нужно в корне менять, иначе ни про какие честные success story можно и не мечтать.
Планируете ли выход на международный рынок? Как оцениваете конкурентоспособность украинских стартапов в сфере финтех?
Да, мы планируем уже в обозримом будущем выход на международный рынок. Проблему пользователя в управлении всей своей финансовой жизнью решают не так уж и много компаний за рубежом, а кроме того, наше решение отличается от тех, которые есть у иностранных партнеров.
Кто ваша целевая аудитория?
Наша целевая аудитория — люди от 18 до 35 лет, активные пользователи смартфонов и банковских онлайн услуг.
Каковы тенденции и перспективы на украинском рынке электронных и мобильных платежей?
Перспективы украинского рынка — гигантские. Тенденции показывают, что мы хотим развивать электронную коммерцию, мобильные платежи. С каждым годом оплата услуг и покупок в интернете прибавляет в объеме. Вот недавно в киевском метро поставили терминалы для бесконтактного приема платежей за проезд, вместо морально устаревших “жетончиков”.
Как вы относитесь к конкуренции? Есть ли конкуренты в вашей сфере деятельности и появятся ли, по вашему мнению, в ближайшем будущем?
К конкуренции отношусь весьма положительно, так даже интереснее. Но вообще, я всегда стремлюсь своих мнимых конкурентов превратить в партнеров, ведь так обе стороны заработают больше и потратят меньше (не только денег).
Чисто в сфере универсального банкинга — конкурентов у нас нету, но если брать глубже, то есть: мобильные банкинги, разнообразные каналы банковских ДБО.
Тем не менее, мы стремимся сотрудничать и дружить со всеми на своем рынке. Тем более, в этот сложный для всех час нет смысла меряться скипетрами, а надо вместе объединяться в поисках короны :)
Какие планы на ближайшее время?
В ближайшее время мы запустим первую версию Crystal, далее будем подключать новые банки. И делать отличнейший сервис для конечного пользователя.
Мы сделаем лучший пример взаимодействия банков и их клиентов на базе единого сервиса, где будут в выигрыше все, как клиент, так и банк.
Что посоветуете начинающим предпринимателям, стартаперам?
Всем начинающим предпринимателям я советую быть усердными и верить в свой проект. Но при этом, проект надо создавать, ориентируясь на некоторые основные принципы:
- Решение существующей проблемы для клиента. Желательно, чтоб эта проблема еще никем не решалась до вас. Потому что рынок решения уже всем известных проблем очень конкурентен.
- Предоставление ощутимых выгод для клиента, которые ранее просто отсутствовали в его быту.
- Проект должен быть масштабируемым. Чисто локальный бизнес при удовлетворении предыдущих двух пунктов не даст ощутимых результатов.
- Искать хороших, верных спутников, партнеров, коллег, друзей, как по жизни, так и в проекте. Нередко эти два варианта объединяются.
- Не бояться пробовать, рисковать, делать что-то впервые. Ничего архиужасного не произойдет, кроме того, что не сделав этого, вы можете жалеть всю жизнь.
- Быть честным, как перед собой, так и перед своим собеседником/партнером. Иначе будут искать подвох. Хотя… его и так будут искать — смиритесь :)
Telegram
Viber