17 украинских банков начисляли проценты и штрафы по кредитам клиентам в период прохождения ими военной службы
Могут ли банки начислять проценты по кредитам в период военной службы — комментарий НБУ. Фото: glavcom.ua
В течение последних пяти месяцев в Национальный банк поступило более сотни обращений военных с жалобами на 17 украинских банков, которые начисляют проценты и штрафы по кредитам в период военной службы. Как сообщается на сайте НБУ, такие действия финучреждений являются нарушением законодательства.
По словам пресс-службы финрегулятора, НБУ направил в феврале банкам дополнительное разъяснение этих норм.
По каждому случаю нарушения финрегулятор обращался непосредственно к банкам с требованием разрешить ситуацию. Примерно в 60% случаев проблема была решена положительно для потребителей — банки списали неправомерно начисленные проценты. Остальные случаи пока решаются, отмечается на сайте Нацбанка.
Также сообщается, что во время запланированных проверок двух банков, на которые жаловались чаще всего, Нацбанк проверит соблюдение прав военнослужащих этими банками.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее мы писали, что в 2019 году Национальный банк получил почти 17 тыс обращений потребителей касательно качества предоставляемых финуслуг. Согласно статистике НБУ, 33% обращений касались кредитных договоров, 25% — работы платежных систем и расчетов, 10% — обслуживания в банках и 7% — отношений с небанковскими учреждениями. Сообщается, что 67% обращений содержали признаки нарушений прав потребителей.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что будет, если не платить кредит в Украине
Telegram
Viber