Компания EasyPay провела исследование, посвященное использованию платежных терминалов
Наиболее востребованными услугами, которые украинцы оплачивают с помощью платежных терминалов, являются мобильная связь, интернет и пополнение банковских карт наличными. Об этом сообщает украинская финтех-компания EasyPay, ссылаясь на результаты своего исследования.
Что оплачивают
Топ 5 категорий в Украине по количеству транзакций:
- Мобильная связь (30%)
- Интернет (25%)
- Пополнение банковской карты наличными (Cash2card) (25%)
- Телевидение (12%)
- Оплата коммунальных услуг (8%)
Этот список составлен по результатам исследования всего рынка небанковских терминалов (EasyPay и других операторов).
Перечень услуг, которыми пользуются украинцы в терминалах, разнится от региона к региону. Так, в Киевской области наиболее используемые сервисы: пополнение карты, оплата мобильной связи и оплата кредитов (банки). В Одесской области популярны оплата мобильной связи, пополнение карты и оплата услуг Интернет. Пользователи из Львовской области в 2019 чаще всего пополняли карты, платили за мобильную связь и коммунальные услуги.
Кто оплачивает
Как показывает исследование, большинство пользователей небанковских терминалов (как EasyPay, так и других операторов) молоды (26-35 лет) и чаще всего проживают в городах с населением более 100 тыс. человек, районных и областных центрах. Таких пользователей терминалов 39% от всего населения Украины. При этом, чем меньше населенный пункт, тем выше частота использования терминалов.
Как часто оплачивают
32,9% украинцев используют небанковские терминалы для платежей «часто» и «периодически». Еще 12% «иногда» пользуются сервисом. 45% населения Украины контактирует с терминалами хотя бы раз в несколько месяцев.
Почему выбирают терминалы:
- удобное время время работы или без ограничения по времени — 40%
- расположение терминала (рядом с домом, работой, магазином) — 35%
- быстрота услуги (не нужно стоять в очереди в кассу банка или почтовое отделение) — 25%
Основная причина роста популярности терминалов за последние несколько лет — неспособность традиционных финансовых учреждений и почтовых отделений оказать должный уровень сервиса. Как следствие — сокращение филиалов: так, только за 2019 год украинские банки закрыли 507 отделений, годом ранее сокращение структурных подразделений составило 980 отделений. Чаще всего закрывают отделения именно в небольших населенных пунктах. Государственные и частные почтовые операторы — тоже не панацея. У их отделений, несмотря на большую доступность, чем у банков, также есть определенные ограничения: они работают по строгому графику.
ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО: Украинцы тратят более 400 млн грн на подарки ко Дню святого Валентина
Telegram
Viber