Украинская платежная платформа WayForPay запустила Up.Assistance — консьерж-сервис по Viber, который помогает решать любые срочные вопросы (заказать доставку еды или цветов, купить билет на самолет или поезд, забронировать номер в отеле, вызвать такси, оформить доставку из любого интернет-магазина, пополнить счет и пр). Все, что нужно сделать пользователю — написать свой запрос виртуальному ассистенту в Viber.
Виртуальный помощник и мессенджеры — тренды 2016 года
В 2016 году, согласно прогнозам eMarketer, будут популярны “виртуальные помощники”, такие как Siri и Google Now. Пользователи хотят сэкономить свое время, поэтому будут стараться решать вопросы “на ходу” при помощи своего мобильного устройства. Также eMarketer выделяет активное использование мессенджеров (Facebook Messenger и Whats App уже насчитывают более 1 миллиарда активных пользователей по всему миру).
Как сообщает компания, Up.Assistance объединяет оба эти тренда — создана служба поддержки виртуальных ассистентов, которая будет решать вопросы клиентов через Viber. На сегодняшний день, это наиболее популярный мессенджер среди украинцев (по данным «МТС Украина» около 49% предпочитают Viber, 28% — Skype и 12% — Whats App).
Как оформить запрос в Up.Assistance?
Необходимо написать запрос в Viber, к примеру, “Добрый день. Мне нужно купить один жд билет Киев-Харьков, утро 11 декабря 2015”. Поддержка сервиса подбирает необходимый вариант и высылает электронный счет на email или в Viber, для оплаты стоимости билета.
В отличие от аналогичных сервисов международных платежных систем, в Up.Assistance нет абонплат и нет привязки к статусу карт. Услуга доступна абсолютно всем. Оплата берется лишь при обработке платежа и составляет 1% (минимум 3 грн) от заказа.
Сейчас через сервис можно заказать покупку билетов на мероприятия, авиа-, ЖД-, билеты, билеты на автобус, заказать доставку еды, цветов или подарков, совершить ряд фин. операций (денежные переводы, пополнение мобильного, пр.).
Telegram
Viber