Кредитный союз Pioneer Federal Credit Union, который обслуживает клиентов в штате Айдахо, трансформирует свои системы онлайн-банкинга, а также традиционные банковские филиалы с помощью новейших технологий, которые предлагает корпорация NCR.
Компания установит интерактивные видео-банкоматы NCR Interactive Teller, которые позволяют сотруднику банка удаленно контролировать банкомат.
В начале января компания уже установила две АТМ в новом модернизированном банковским отделении в столице штата Бойсе. Установкой систем безопасности и текущей поддержкой занимается компания Cook Security Group.
Новые интерактивные банкоматы предлагают клиенту связаться с сотрудником банка по двухканальному видео. Помимо живого общения с сотрудником банка, видео-банкомат предлагает серию дополнительных услуг, которые нельзя получить в обычном банкомате. Например, вкладчик может снять деньги со своего счета без использования пластиковой карты.
Снизить эксплуатационные расходы можно за счет подключения нескольких АТМ к одному видеооператору.
На сегодняшний день видеосвязь с сотрудником банка через банкомат доступна с понедельника по пятницу до 18-00. В будущем руководство Pioneer Federal Credit Union планирует продлить время работы сервиса.
«NCR Interactive Teller помогает финансовым институтам предоставлять более индивидуальное обслуживание», — сказал Джед Тейлор, вице-президент и генеральный менеджер по интерактивным услугам в NCR.
Telegram
Viber